Chargé(e) d'accueil F/H

L'entreprise

BOUCHERS SERVICES, société familiale devenue aujourd'hui leader dans le domaine de la deuxième transformation des viandes. Notre entreprise en constante croissance recherche des talents pouvant renforcer ses équipes, dans le partage des valeurs qui constituent notre ADN : rigueur, respect et ténacité avec la volonté constante de servir nos clients au mieux grâce à notre force d'innovation et notre politique de formation.

Description du poste

Le ou la chargé(e) d’accueil est le premier contact dans l’entreprise. Il veille à accueillir, informer et / ou orienter ses interlocuteurs en créant les meilleures conditions. 

Il est garant de l’image de son entreprise, il doit fournir un service de qualité.

L’accueil téléphonique et physique

• Donner une première bonne impression en adoptant une attitude positive et veiller à créer les conditions optimales d’accueil
• Communiquer efficacement à chaque étape et adopter une écoute active et questionner

Les missions administratives :

• Gérer le traitement de l’envoi du courrier ainsi que la réception (mise sous enveloppe, affranchissement, copies, archivage informatique, distribution par destinataire, etc…)
• Les fournisseurs de service  : Être l’interlocuteur et assurer la coordination avec les fournisseurs tels que, le SAV téléphonie, les hôtels, etc… Réaliser des réservations, contrôler des factures, frais de déplacement, coordonner ensuite les informations avec les services support (RH, administratifs, techniques, direction)

• Mettre à jour les différents fichiers (annuaire…)
• Coordonner la communication et les interventions avec le syndic
• Gérer les salles de réunion et les réservations, veiller à l’installation et à la restitution en l’état
• Récolter, classer les feuilles de présence des sites de productions

Particularités de la fonction

Le salarié s’engage impérativement à intégrer dans sa fonction :

· Une obligation de discrétion et confidentialité

· Les contraintes liées aux règles d’Hygiène et Sécurité individuelles et collectives

· Une exigence d’amélioration continue des conditions de travail dans une optique prévention et de diminution des risques professionnels

Profil recherché

Connaissance et Savoir-Faire

· Bonne connaissance de l’organisation et du fonctionnement de l’entreprise

· Le salarié doit être imprégné de la culture et des usages de l’entreprise, pour détecter et mettre en place des actions pertinentes.

· Maîtrise du téléphone

· Maitrise des outils bureautiques et des logiciels internes

· Compétences administratives

Qualités professionnelles requises

Plus que des compétences nous recherchons une vraie personnalité !

· Qualité humaine d’accueil : souriant, aimable, disponible

· Sens de l’écoute

· Grande aisance relationnelle Esprit d’équipe

· Sens de la discrétion

· Facilité de communication

· Sang-froid, patience, pédagogie

· Organisation, rigueur

Avantages :

Travailler dans une ambiance saine et bienveillante

13ème mois au bout d'un an d'ancienneté, mutuelle, CE ... 

Réf: bb25e389-52f0-451e-963a-8477038db66f