Conseiller clientèle Pôle Accompagnement Client F/H

Qui sommes nous ?

Butagaz est un fournisseur multi-énergies, acteur majeur du Gaz Liquide, présent depuis 90 ans sur le territoire français.

Fondé en 1931 par un duo d’entrepreneurs, la marque n’a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d’énergies aux professionnels comme aux particuliers : du gaz en bouteille et en citerne qui sont ses activités historiques mais aussi du gaz naturel, de l’électricité, des granulés de bois et du photovoltaïque.

Rejoindre Logigaz Nord, filiale de BUTAGAZ, c’est rejoindre une équipe qui porte des valeurs fortes : Proximité, Initiative et Cohésion d’équipe.

Ce que tu peux faire chez nous ?

Au sein de l'équipe supervisé(e) par Marie-Hélène, votre mission sera d’être à l'écoute de nos clients afin de les accompagner pendant toute la durée de leur contrat, en veillant à leur satisfaction permanente.

Vos missions :

• Réceptionner/émettre les appels clients
• Apporter les modifications nécessaires à leur informations personnelles et à leur contrat
• Déterminer/recueillir les attentes et proposer les offres les plus adaptées
• Inciter à l'utilisation des outils numériques (Espace Client)
• Contribuer fortement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Pourquoi travailler chez LOGIGAZ-NORD :

• Occuper un poste qui est clé pour le développement de l’entreprise
• Horaire 9h-17h du lundi au vendredi
• Travailler au sein d’équipes motivées, dynamiques et engagées

Est-ce que cela te ressemble ?

Vous possèdez de réelles compétences d’écoute et de conseil pour accompagner nos clients

Vous êtes à l’aise au téléphone

Vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel

A compétences égales l'ensemble des postes proposés sont ouverts aux personnes en situation de handicap. De plus, nous encourageons les candidatures de personnes de tout genre, origine, et expérience.

Réf: dec3d2e1-ef15-46c2-a8d3-e36ea3d664fa