Conseiller clientèle Pôle Accompagnement Service Client F/H

Qui sommes nous ?

Butagaz est un fournisseur multi-énergies, acteur majeur du Gaz Liquide, présent depuis 90 ans sur le territoire français.

Fondé en 1931 par un duo d’entrepreneurs, la marque n’a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d’énergies aux professionnels comme aux particuliers : du gaz en bouteille et en citerne qui sont ses activités historiques mais aussi du gaz naturel, de l’électricité, des granulés de bois et du photovoltaïque.

Rejoindre Logigaz Nord, filiale de BUTAGAZ, c’est rejoindre une équipe qui porte des valeurs fortes : Proximité, Initiative et Cohésion d’équipe.

Ce que tu peux faire chez nous ?

Nous voyons déjà les choses en grand : près de 1000 salariés, 5 millions de clients fournis sur les différentes énergies, 16 sites industriels répartis dans toute la France et des services clients basés en France.

Pour continuer à relever ce défi, nous recrutons 2 Conseillers Clientèle en CDD pour notre Pôle Accompagnement au sein du service Client (h/f).

Au sein de l'équipe supervisé(e) par Marie-Hélène, votre mission sera d’être à l'écoute de nos clients afin de les accompagner pendant toute la durée de leur contrat, et en veillant à leur satisfaction permanente.

Vos missions :

• Réceptionner/émettre les appels clients
• Apporter les modifications nécessaires à leur informations personnelles et à leur contrat
• Déterminer/recueillir les attentes et proposer les offres les plus adaptées
• Inciter à l'utilisation des outils numériques (Espace Client)
• Contribuer fortement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Pourquoi travailler chez LOGIGAZ-NORD :

• Occuper un poste qui est clé pour le développement de l’entreprise
• Horaire 9h-17h du lundi au vendredi
• Travailler au sein d’équipes motivées, dynamiques et engagées
• Evoluer dans un cadre agréable, nouvellement aménagé
• Possibilité d'évolution

Votre manager :

Votre manager sur ce poste sera Marie-Hélène, elle dispose de plus de 17 ans d'expérience dans la relation clientèle, et saura  vous accompagner et vous faire monter en compétences.

Est-ce que cela te ressemble ?

Vous possèdez de réelles compétences d’écoute et de conseil pour accompagner nos clients

Vous êtes à l’aise au téléphone, ce qui vous permet d’être force de proposition

Vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel (ton empathie naturelle nous éblouira tous les jours !)

Vous êtes disponible dès début septembre pour les 6 prochains mois

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