Conseiller clientèle/Conseiller commercial CDI F/H

L'entreprise

Butagaz est un fournisseur multi-énergies fondé en 1931 par un duo d’entrepreneurs, la marque n’a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d’énergies aux pro  comme aux particuliers : gaz en bouteille et en citerne qui sont ses activités historiques mais aussi gaz naturel,  des granulés de bois et du photovoltaïque.

Rejoindre Proxigaz, filiale de BUTAGAZ, c’est rejoindre une équipe qui porte des valeurs fortes : Proximité, Initiative et Cohésion d’équipe.

Description du poste

Sous la Responsabilité du Team Leader Fidélisation client, tu seras intégré(e) dans une équipe de 12 personnes en charge de la sauvegarde et de la fidélisation de notre portefeuille clients,

Tes missions seront les suivantes :

• Répondre aux demandes de négociations, successions, résiliations et fidélisation des clients gaz en citerne domestiques et professionnels
• Chercher à minimiser les résiliations de contrat en sachant détecter les signaux d'alerte et en améliorant la satisfaction des clients par ses actions.

• Gestion des attaques concurrences et autres énergies dans le cadre d'une succession

• Développer les services proposés par Butagaz et assurer le suivi des opérations
• Marketing visant à préserver son portefeuille client. Maîtriser les offres Butagaz et celles de la concurrence
• Identifier et faire remonter au Responsable les principaux dysfonctionnements liés à la gestion de la relation client.

Profil recherché

Tu as de l'expérience en vente ou en service client. Tu as également des qualités de réactivité, rigueur, d'autonomie et un grand sens du service client ? Nous attendons ta candidature ! 

Avantages proposés : 

• Tickets restaurant à 9€/jour
• Intéressement & participation 
• Rémunération variable  mensuelle
• Environnement de travail récent et ergonomique
• Horaires : lundi au vendredi - 9h/17h
• 3 minutes à pieds du métro Balma Gramont

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