Product Owner CRM & Marketing F/H

L'entreprise

Butagaz est un fournisseur multi-énergies, acteur majeur du Gaz Liquide, présent depuis 90 ans sur le territoire français.

Fondé en 1931 par un duo d’entrepreneurs, la marque n’a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d’énergies aux professionnels comme aux particuliers : du gaz en bouteille et en citerne qui sont ses activités historiques mais aussi du gaz naturel, de l’électricité, des granulés de bois et du photovoltaïque.

Nos 4 valeurs : proximité, chaleur humaine, éthique et responsabilité.

Butagaz s'engage pour l'humain et déploie une politique handicap visant à garantir une meilleure inclusion au sein de ses équipes. Les candidatures de personnes en situation de handicap sont donc les bienvenues et seront étudiées avec attention par notre équipe recrutement. 

Description du poste

L’objectif principal de la mission du Product Owner CRM & Marketing est de piloter l’ensemble des projets et demandes d’évolution CRM et Marketing et de s’assurer que les solutions apportées répondent aux besoins des métiers et clients. Pour cela, il maîtrise les processus métier (marketing, service client, interventions).

Le Product Owner CRM & Marketing fait l’interface avec les autres équipes tels que Commerce & Marketing, les filiales et les équipes techniques.  Il est coordinateur de toute la chaine de production des projets.

Il intervient en amont des projets lors de la phase d’expression de besoin, jusqu’au déploiement et à la mise en service de la solution, en appui des équipes Business. Il coordonne les phases de tests métiers et l’accompagnement au changement lors du déploiement des projets avec les équipes Business.

Il a un rôle de Business Partner pour aider à construire les roadmaps/sujets Business à adresser dans le cadre de la stratégie Butagaz. Il est le point focal pour les remontées du Business, qu’il analyse et qualifie afin d’en déterminer la valeur et la priorité, et le cas échéant, l’intégrer dans la roadmap.

Profil recherché

·        Une bonne compréhension des enjeux business, une maitrise des processus métiers tels que la Gestion de la Relation Client et le Marketing

·        Une forte appétence pour les sujets IT et le Digital, avec une expérience réussie dans la mise en place d’un projet en Agile

·        Des compétences en gestion de projet, avec un bon relationnel et une bonne communication

·        Une bonne capacité d’analyse, de synthèse et de formalisation

Réf: 9bce31fe-6738-4ba0-b902-94dfa7dc6cd0