Téléconseiller 24h/semaine (h/f)

L'entreprise

Butagaz est un fournisseur multi-énergies, acteur majeur du Gaz Liquide, présent depuis 90 ans sur le territoire français.

Fondé en 1931 par un duo d’entrepreneurs, la marque n’a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d’énergies aux professionnels comme aux particuliers : du gaz en bouteille et en citerne qui sont ses activités historiques mais aussi du gaz naturel, de l’électricité, des granulés de bois et du photovoltaïque.

Rejoindre Logigaz Nord, filiale de BUTAGAZ, c’est rejoindre une équipe qui porte des valeurs fortes : Proximité, Initiative et Cohésion d’équipe.

Description du poste

Nous, LOGIGAZ-NORD filiale du groupe BUTAGAZ,

Nous avons 1 rêve : Accompagner chaque Français dans sa transition énergétique en aidant à consommer moins et mieux, à travers notamment notre politique de responsabilité sociétale d’entreprise.

Bon, on ne va pas te mentir, il y a du boulot ! C’est pourquoi nous cherchons des personnes investies et hyper enthousiastes pour nous accompagner dans cette aventure.

Car depuis 1932, nous n’avons pas chômé. Butagaz est un fournisseur multi-énergies et de services, un acteur majeur du gaz liquide (propane et butane), présent depuis près de 90 ans sur le territoire français. Fondé en 1932 par un duo d’entrepreneurs, nous n'avons cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose d’autres formes d’énergies, notamment du gaz naturel, de l’électricité verte et des granulés de bois.

Nous voyons déjà les choses en grand : près de 1000 salariés, 5 millions de clients fournis sur les différentes énergies, 16 sites industriels répartis dans toute la France et des services clients basés en France.

Pour relever ce défi, nous recrutons 10 téléconseillers(es) 24h/semaine

Au sein d’une équipe d’une dizaine de personnes, et supervisé(e) par Sandra, ta mission sera d’être l’ambassadeur(rice) de la marque en prenant en charge la gestion des appels clients afin de faciliter leurs démarches dans le cadre de leurs commandes.

Tes missions :

• Réceptionner les appels de nos clients

• Déterminer leurs attentes et proposer les offres les plus adaptées

• Mettre en avant les offres complémentaires

Pourquoi travailler chez LOGIGAZ-NORD :

• Occuper un poste qui est clé pour le développement de l’entreprise

• Travailler au sein d’équipes motivées, dynamiques et engagées

• Et dans un cadre agréable, nouvellement aménagé

Ta manager :

Ta manager sera Sandra, notre Team-Leader gérant le Front Office.
Avec plus de 10 ans d’expérience dans la relation clientèle, elle saura t’accompagner et te faire monter en compétences.

Profil recherché

Tu possèdes de réelles compétences d’écoute et de conseil pour accompagner nos clients

Tu es à l’aise au téléphone, ce qui te permet d’être force de proposition

Tu es doté(e) d’un très bon relationnel (ton empathie naturelle nous éblouira tous les jours !)

Tu es disponible dès septembre pour les 6 prochains mois

Réf: 4af64e05-90bd-4f33-b76a-afe362a8842e