TECHNICIEN HOT-LINE ET TERRAIN F/H

L'entreprise

C-CLIM est une société créée en 2009, spécialisée dans la distribution de matériel  de chauffage, climatisation et de pompes à chaleur de marque HITACHI pour les professionnels. 

C-CLIM vous propose une offre complète et un service avant et après-vente de qualité. Nous disposons d'un stock de produits finis et d'accessoires, d'une zone libre-service et d'un show-room. Notre équipe régulièrement formée aux produits par le fabricant, vous propose des solutions performantes en termes de consommation d'énergie, d'amélioration du confort, de valorisation du patrimoine et de respect de l'environnement, tout en étant adaptées aux budgets et aux envies de vos clients.

Description du poste

Au téléphone :

1. Accompagner les installateurs dans la procédure de mise en service des produits
2. Accompagner les installateurs lors de leur diagnostic de dépannage
3. Organiser le service après-vente de l'agence de Grenoble
4. Réaliser un suivi des appels afin d'analyser les problèmes rencontrés et d'adapter les solutions
5. Mettre en place des procédures de dépannage pour les installateurs

Sur le terrain

1. Réaliser des mises en service (installation DRV ou pompes à chaleur)
2. Accompagner les installateurs sur les pannes non résolues

Formations assurées par le centre de formation du fabricant et du responsable technique

Profil recherché

• Niveau Bac+2 ou forte expérience (environ 10 ans dans le domaine du chauffage, de la clim et du dépannage)
• Vos qualités : organisé(e), autonome, calme, pédagogue, aimant les relations humaines
• Etre détenteur(trice) du certificat d'aptitude à la manipulation des fluides frigorifiques serait un plus
• Salaire suivant compétence
• Mise à disposition de véhicule, téléphone, outillages nécessaires au poste

Réf: 6da301a5-9e9a-4df3-b690-cd523f2bd77a