Consultant dématérialisation F/H

L'entreprise

Editeur et intégrateur de solutions, le Groupe Calliope est aujourd’hui reconnu sur le marché des solutions Microsoft Dynamics et SAGE.

Sa vocation est d’accompagner les PME, PMI et ETI dans la mise en œuvre de leur transition numérique et de leurs enjeux technologiques.

Grâce à nos connaissances et à notre expérience approfondie, nous sommes en mesure de proposer des solutions évolutives pour gérer les exigences opérationnelles des différents secteurs d’activités.

Vous intégrerez une équipe dynamique où l’humain et le service client sont au cœur des valeurs.

Le Groupe Calliope base son action sur la proximité, la réactivité, la confiance, le respect mutuel, l’écoute et développe son action dans le cadre d’une démarche de Responsabilité Sociétale d’Entreprise assumée.

Description du poste

  Rattaché(e) au service client vos missions seront de :

• Piloter les projets de dématérialisation
• Recueillir et analyser les besoins du client d’un point de vue macroscopique
• Appréhender le support client Microsoft
• Comprendre les besoins exprimés dans les spécifications fonctionnelles
• Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées
• Paramétrer la solution afin qu’elle réponde aux attentes de nos clients,
• Assister l’équipe de développement en expliquant les exigences du client
• Mettre en place des tests fonctionnels permettant de contrôler la conformité de l’application par rapport aux objectifs fixés et de détecter les éventuelles anomalies
• Faire le suivi des recettes
• Gérer la correction des anomalies, en impliquant l’équipe de développement si nécessaire
• Concevoir et réaliser les formations à destination des utilisateurs et animer les ateliers de formation

Profil recherché

De niveau BAC+3 minimum, vous avez une formation supérieure informatique.

Vous avez idéalement une première expérience au sein d’une société de services, d’un intégrateur ou d’un éditeur.

Vous avez une expérience d‘au minimum 3 ans dans une entreprise,

Savoir faire

• Dynamics Nav/ Business Central souhaitées
• Gestion de projet
• Continia ou autres outils de dématérialisation

Savoir être

• Posture de consultant
• Sensibilité aux enjeux de projet
• Vous êtes pédagogue et savez vous adaptez à différents interlocuteurs
• Vous êtes organisé(e), structuré(e) et savez retranscrire les besoins des clients.
• Vous avez de très bonnes capacités de rédaction.
• Vous souhaitez mettre vos connaissances en gestion de l’entreprise au service de nos clients afin de les aider à optimiser leur travail quotidien.

Rémunération selon le profil et expérience + variable + Titres restaurants + 12 jours de RTT+ Mutuelle Familiale.

Poste en CDI à pourvoir dès que possible, à notre agence de Limonest (69).

Réf: e19d17b0-cd36-45ed-bc23-d57f0161c27c