Consultant Technique support F/H

L'entreprise

Editeur et intégrateur de solutions, le Groupe Calliope est aujourd’hui reconnu sur le marché des solutions Microsoft Dynamics et SAGE.

Sa vocation est d’accompagner les PME, PMI et ETI dans la mise en œuvre de leur transition numérique et de leurs enjeux technologiques.

Grâce à nos connaissances et à notre expérience approfondie, nous sommes en mesure de proposer des solutions évolutives pour gérer les exigences opérationnelles des différents secteurs d’activités.

Vous intégrerez une équipe dynamique où l’humain et le service client sont au cœur des valeurs.

Le Groupe Calliope base son action sur la proximité, la réactivité, la confiance, le respect mutuel, l’écoute et développe son action dans le cadre d’une démarche de Responsabilité Sociétale d’Entreprise assumée.

Description du poste

• Traitement des demandes d’assistance techniques
• Traitement des demandes d’assistance 
• Assistance et formation des utilisateurs NAV/BC sur l’administration technique de leur solution
• Gestion des repos et des builds (gérer via DevOps)
• Gérer la correction des anomalies, en impliquant l’équipe de développement si nécessaire
• Participer aux analyses techniques et aux migrations techniques
• Être force de proposition pour la mise en place de fonctionnalité
• Assurer les nouvelles tâches induites par les environnements SAAS

Profil recherché

• Savoir faire
• • Dynamics Nav/ Business Central souhaitées
  • C/AL
  • Gestion de projet
  • Autres expériences ou connaissances possibles : Anveo, Continia , Power Platform
    
  Savoir être
  
  • Vous êtes pédagogue et savez vous adaptez à différents interlocuteurs
  • Vous êtes organisé(e), structuré(e) et savez retranscrire les besoins des clients.
  • Vous avez de très bonnes capacités de rédaction.
  • Vous souhaitez mettre vos connaissances en gestion de l’entreprise au service de nos clients afin de les aider à optimiser leur travail quotidien.
  • Vous avez une forte appétence pour les problématiques techniques
    
  Rémunération selon le profil et expérience + variable + Titres restaurants + 12 jours de RTT+ Mutuelle Familiale.
  Poste en CDI à pourvoir dès que possible, à notre agence de Limonest (69).

Réf: 7a14fe31-0560-4d4b-a0eb-8b3072b235f6