Alternance en camping (H/F)

L'entreprise

Le Camping Les Cascades 4 étoiles, appartenant à la chaine de camping Yelloh! Village, est un camping familial, à taille « humaine » à la Roque-sur-Cèze (Gard, 30).

Situé sur un site naturel unique dans le Gard, à proximité directe de la plage des bords de la Cèze, et des Cascades du Sautadet!

Le relationnel client est un mot d'ordre chez nous, afin d’accueillir une clientèle française et internationale, familiale, exigeante et curieuse de découverte.

Description du poste

Nous recherchons un(e) étudiant(e) en alternance, dans le domaine touristique, avec un rythme respectant la saisonnalité (disponible à 100% de avril à septembre). 

Vos missions premières seront les suivantes :

- Prises de réservation, 

- Traitement des mails, 

- Effectuer l'accueil téléphonique et physique des clients, les renseigner sur les prestations proposées par le camping,

- Effectuer les modalités administratives du séjour (facturation, gestion de planning...)

- Assurer les encaissements et contrôles de caisses.

- Faciliter leur séjour en les conseillant sur les activités touristiques de la région

- Assurer des services divers pour la clientèle (conciergerie : réservation d'activités, table de restaurant) 

 Vos missions secondaire, à développer tout au long de l'alternance : 

- Gestion des réseaux sociaux, 

- Gestion de la communication, 

- Mise en place de procédures pour la réception, 

- Mise en place d'informations touristiques. 

Cette liste de tâche est non exhaustive et nous sommes ouverts à toutes propositions dans la mesure du réalisable. 

Profil recherché (H/F)

• Excellente présentation, vous possédez un contact excellent avec une clientèle française et internationale.
• Vous savez travailler en équipe, et vous êtes aussi à l'aise en autonomie. 
• Vous êtes souriant(e), et communiquant(e). Vous êtes proactif(ve) envers le client et vos collègues.
• Vous êtes organisé(e).
• Vous parlez bien l'anglais.
• Vous parlez bien le néerlandais et/ou l’allemand.
• Poste à pourvoir au plus vite. 

Réf: d42bf013-6c58-4369-b38c-08d96859e261