Référent technique - Agence retraite de Rennes F/H

L'entreprise

Vous êtes salarié/e en Carsat ou à la Cnav, vous êtes calé/e en législation retraite et avez envie de transmettre vos connaissances ? Vous êtes reconnu/e pour vos qualités relationnelles, tout en portant une attention particulière à la qualité de service rendu à nos assurés ?

Si vous avez un projet d’installation dans notre belle région, ou si vous souhaitez faire évoluer votre carrière au sein de l’institution, rejoignez-nous et saisissez cette opportunité !

Et si votre prochain job reflétait vos valeurs et donnait du sens à votre quotidien ?

Qu’est-ce qui nous différencie?

Travailler à la Carsat Bretagne :

· C’est proposer sans craindre d’échouer ; 

· C’est travailler selon des méthodes qui privilégient l’autonomie, la collaboration et la subsidiarité ;

· C’est participer au recrutement de nos collègues et aux réunions du comité de direction

· C’est avoir des managers à l’écoute, capables d’accompagner notre montée en compétence ;

· C’est avoir la possibilité de télétravailler, en priorisant toujours les besoins du service et de nos assuré/es ;

En nous rejoignant, vous bénéficierez également d’horaires flexibles et de la possibilité de télétravailler selon les nécessités du service (agence ouverte 5j./7), d’une carte restaurant, et des avantages légaux.

Pour découvrir notre organisme et toutes nos initiatives : www.carsat-bretagne.fr

Description du poste

Dans le cadre du remplacement d’une collègue ayant évolué sur un autre poste, Elodie et son équipe recherchent un référent/une référente technique niveau 5A (coeff 260) à 5B selon profil et expérience pour l’agence retraite de Rennes.

Ce poste à temps complet est ouvert en interne (salarié/es de la Carsat Bretagne) et externe mutation (autres Carsat et Cnav) exclusivement.

Il pourra être basé au sein d’une autre agence, avec l’engagement de se déplacer une à deux fois par semaine sur Rennes.

Un stage probatoire d'une durée maximale de 6 mois pour les employés doit permettre à l'agent et à l'organisme employeur de vérifier la validité des choix opérés.

En tout état de cause, à l'issue du stage probatoire, le changement d'emploi devient définitif ; si, à la demande de l'une ou de l'autre des parties, ce changement d'emploi ne se réalise pas, l'agent retrouve de plein droit le poste qu'il occupait antérieurement dans le service précédent.

Les coulisses du poste : 

En collaboration avec Elodie et Muriel (votre futur binôme RT), le référent/la référente technique est chargé/e de l'appui technique au sein de son service.

• Vous assurez une veille, une analyse et un suivi des évolutions techniques, informatiques, législatives et réglementaires de votre domaine d’activité;
• Vous réalisez l’accompagnement technique individuel et collectif des collaborateurs;
• Vous accompagnez et portez le sens des décisions prises et contribuez à leur mise en pratique;
• Vous accompagnez et portez l’information technique;
• Vous préparez, animez et évaluez des actions de formations techniques en tant que formateur relais;
• Vous analysez les résultats collectifs et individuels et proposez des actions correctrices;
• Vous participez et animez des réunions en qualité d’expert/e technique et pilotez et contribuez à des groupes de travail dans votre domaine d’activité;
• Vous contribuez aux missions du réseau RT agences;
• Vous suivez et pouvez contribuer à l’activité de production de l’agence (prise en charge de dossiers complexes, ou en cas de fort absentéisme);
• Vous pouvez intervenir directement dans la relation client (physique ou téléphonique);
• Vous proposez et mettez en œuvre des actions de supervision et de contrôle afin de renforcer la qualité du service rendu.

Profil recherché

Vos talents et votre état d’esprit : 

• Vous avez un bon niveau de connaissances dans le domaine de la retraite ;
• Vous avez une aptitude à transmettre vos savoirs et savoir-faireavec pédagogie ;
• Vos compétences relationnelles sont reconnues et vous aimez le travail en équipe;
• Vous avez la capacité de vous impliquer dans les sujets techniques;
• Vous savez analyser des problématiques et proposez des pistes d’amélioration;
• Vous avez le sens de l’organisation et savez rendre compte de votre activité de façon adaptéeet savez alerter à bon escient ;
• Vous savez faire preuve d’adaptabilité et vous intégrez rapidement les changements dans vos pratiques professionnelles;
• Vous maîtrisez l’utilisation des outils bureautiques et de communicationpermettant de produire des supports synthétiques et visuels;
• Vous contribuez à l’organisation et au bon fonctionnement du collectif de travail de l’agence; vous êtes acteur/actrice pour les faire vivre au quotidien et participez à la continuité d’activité de l’agence.

Les attentes de vos futurs coéquipiers/ères :

Muriel (RT) et Elodie (manager) recherchent une personne de confiance avec qui porter les décisions et collaborer dans un souci de constante amélioration pour l’équipe et le service. Vous avez le goût du contact, de l’accueil et du relationnel. Vous êtes reconnu/e pour vos qualités de pédagogie et de communication. Vous savez faire preuve d’adaptabilité et êtes un réel soutien pour votre équipe. Vous souhaitez contribuer au développement de l’autonomie et des compétences ?

Ce poste est fait pour vous !

L’équipe recherche une personne maîtrisant la législation, sachant faire preuve de pédagogie avec une réelle capacité à restituer les informations de façon synthétique et à débloquer des dossiers complexes. Vous êtes dynamique, disponible et vous savez vous adapter aux besoins de l’équipe.

En bref, maîtrise des outils et de la législation, présence et disponibilité, pédagogie sont vos maîtres mots !

Processus de recrutement

Alors prêt/e pour cette nouvelle aventure ?

Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation avant le 26 juillet 2026.

Et ensuite ? 

Vous êtes présélectionné/e ? Rendez-vous le mardi 8 septembre 2026 pour :

- un entretien avec Amandine, référente technique actuellement en poste, Elodie, manager de l’agence retraite de Rennes, Alexandra, chargée de recrutement, accompagnées d’un/e représentant/e de l’équipe.

Toute l’équipe a hâte de vous accueillir dès que possible.

Besoin de plus d’infos ? N’hésitez pas à contacter :

• Concernant le poste: Elodie LE PIRONNEC, manager de l’agence retraite de Rennes: elodie.le-pironnec@carsat-bretagne.fr
• Concernant le process de recrutement: Alexandra DECASTIAUX, chargée de développement RH: alexandra.decastiaux@carsat-bretagne.fr

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