Technicien support IT F/H

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  • Type de contrat :  CDD - 7 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Saint-Herblain

Cbp, qui sommes-nous ?

Depuis 1991, l'activité du Pôle Courtage Assurance du groupe Financière CEP est développée sous la marque Cbp qui est devenue l’un des tout premiers courtiers d’assurance en France et en Italie, et le spécialiste de l’assurance emprunteur. Cbp exerce exclusivement en B to B.

Fort de ses expériences de plus de 25 ans en France, 10 ans en Italie et en Espagne et Portugal, et plus récemment en Allemagne et Pologne, Cbp est devenu le leader de l'assurance emprunteur en Europe, reconnu à la fois par les établissements de crédit, les compagnies d'assurance et les réassureurs – les partenaires de Cbp Group.

Dans chacune de ses filiales européennes, Cbp est mandaté par ses partenaires pour assurer la gestion des contrats d’assurances de prêt et de prévoyance individuelle. Les assurés sont ainsi au cœur de notre organisation.


Vous vous épanouissez aujourd’hui dans l’univers du contact utilisateur et aimez évoluer dans un écosystème technique large et où les challenges sont réguliers ? Alors rejoignez l’équipe Support et les 120 collaborateurs de la Direction des Technologies et du Digital !

Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, nous recherchons en effet un talent pour renforcer notre équipe de Techniciens support IT.

Concrètement, quelle est votre mission ?

En tant que point de contact privilégié pour l’ensemble des utilisateurs internes de notre SI (France et Europe), vous mettez en application le processus de traitement des demandes, incidents et autres problématiques IT à travers :

  • la réception, la qualification et le suivi des incidents et demandes des utilisateurs
  • l’apport d’un appui et d’une assistance technique en cas de dysfonctionnement
  • la résolution des incidents impactant la qualité et la continuité des activités
  • la participation et la prise en charge des différentes tâches techniques (déploiement, administration, exploitation

Précision importante => pour vos premiers pas chez nous, nous tenons et veillons à ce que vous soyez guidé, accompagné et intégré par un expert de la Team en mode binôme, afin de vous familiariser avec notre entreprise, le fonctionnement, les outils et les pratiques de l’équipe !

Et vous ?

Vous êtes diplômé d’un Bac+ 2 de type BTS SIO ou DUT Informatique et exercez idéalement la fonction de Technicien support IT depuis 1 ou 2 années.

Vous êtes également à l’aise pour échanger en anglais → Cela vous vous permettra de communiquer facilement avec nos utilisateurs européens.

D’un naturel enthousiaste, agréable et dynamique, vous faites preuve d’un vrai sens de l’écoute et avez à cœur de rendre service à vos interlocuteurs.

Vous êtes par ailleurs un professionnel consciencieux, organisé et rigoureux dans ses analyses et ses traitements quotidiens.

Vous êtes également curieux et souhaitez découvrir un nouveau challenge au sein d’un environnement porté sur le travail collaboratif et l’esprit d’équipe.


Vous vous interrogez sur les conditions pour nous rejoindre ?

Nous vous proposons un poste basé à Saint Herblain, en CDD de mai à début décembre 2019, soit durant 7 mois.

Vous bénéficiez d’une rémunération fixe répartie sur 13,5 mois, hors prime d’intéressement et de participation. Vous disposez également de RTT, de titres restaurants ainsi que d’un contrat frais de santé et de prévoyance. Nos locaux sont récents, chaleureux et accueillants : salles de restauration, tables de pique-nique, baby-foot, ... L’entreprise organise par ailleurs divers événements auxquels vous serez convié, et vous découvrirez plein d’autres petites choses encore !

Vous êtes tentés ?

Pour aller plus loin et découvrir un peu plus notre entreprise, n’hésitez pas à faire un tour sur notre site : www.cbp-group.com



Réf: 200591f1-7518-453e-e932-08d6bcd69285

Le poste n'est plus à pourvoir.

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