Conseiller client à distance - emploi étudiant (4,5 heures/semaine) F/H

Cbp, qui sommes-nous ?

Concrètement, qu’est-ce que l’on attend de vous ?

Vous accueillez, conseillez et accompagnez nos clients professionnels (partenaires bancaires, courtiers etc…) et particuliers (postulants, assurés) dans toutes leurs démarches relatives à leur contrat d’assurance emprunteur (constitution de dossier, suivi d’avancement, résolution d’incident sur les outils en ligne etc…).

Sourire, accueil, analyse et réactivité sont votre quotidien, et vous permettent d’apporter à l’ensemble de nos clients, un service de qualité par la réponse la plus adaptée.

Votre aisance avec les nouvelles technologies fait par ailleurs de vous un conseiller précieux pour nos clients dans leur utilisation de nos services et outils digitaux.

Pourquoi rejoindre notre Centre de relation client ?

• Parce qu’il y fait bon vivre 😊
  • Bonne humeur, solidarité et partage sont les valeurs immuables de notre équipe. Nous veillons à ce que vous ne vous sentiez jamais seul dans l’entreprise.
  • Nous vous proposons une amplitude horaire compatible avec une vie personnelle.
• Parce que vous avez le temps d’apprendre notre métier
  • L’assurance emprunteur est une inconnue pour vous ? Pas de panique, votre intégration chez Cbp commencera par une formation de 3 semaines combinée de connaissances théoriques, de training, de jeux de rôle, de double-écoutes… jusqu’à vous sentir à l’aise pour décrocher votre premier appel.
  • Votre manager vous encourage et vous accompagne tout au long de votre développement et progression.
• Pour notre spécificité : Des appels entrants uniquement, du traitement de messages sur du conseil, de l’accompagnement mais pas de vente !

Notre Proposition

• Du 1er Juillet au 31 Août 2019 : Période de formation, d’apprentissage et de mise en pratique en CDD à temps complet du lundi au vendredi.
• A partir de Septembre 2019 : CDI étudiant à temps partiel les samedis matins de 8h30 à 13h00 ; possibilité de travailler également pendant les vacances scolaires.

Vous bénéficiez d’une rémunération fixe répartie sur 13,5 mois (22 300 € brut annuel à temps complet, soit environ 209 € brut mensuel pour 19,5 heures travaillées). 

Nos locaux sont récents, chaleureux et accueillants : salle de pause dédiée à notre Centre de relation client, salles de restauration, tables de pique-nique, baby-foot, ... L’entreprise organise divers événements auxquels vous serez convié, et vous découvrirez plein d’autres petites choses encore ! 

Et vous ?

• Vous suivez une formation en études supérieures à la rentrée de Septembre 2019 (BTS, Université etc...)
• Vous êtes à la recherche d’un job étudiant pour cet été, puis ensuite à l’année. 
• Vous êtes curieux et avez l’envie de découvrir un nouveau domaine, d’apprendre un nouveau métier ?
• Vous avez le sens du service et une réelle appétence pour la relation clientèle ?
• Vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail sympa, dynamique et collaboratif ?

Alors devenir Conseiller client à distance chez nous devrait vous plaire !

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