Conseiller clientèle en assurance F/H

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  • Type de contrat :  CDD - 3 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Saint-Herblain

Qui sommes-nous ?

Cbp est l'acteur incontournable de l'assurance emprunteur et de la prévoyance individuelle en France.

Reconnu pour son excellence, la force de Cbp repose sur plus de 750 experts proposant des solutions 100% digitales de pointe.

Dédiés à la réussite des partenaires, les établissements de crédit et les compagnies d'assurance, ils gèrent l'ensemble des étapes de la vie d'un contrat d'assurance emprunteur ou de prévoyance individuelle, de la sélection des risques au traitement des sinistres, en passant par la gestion des adhésions et l'appel des primes.

Nous rejoindre c'est aussi intégrer Kereis, et profiter des opportunités d'un groupe d'envergure internationale et leader sur ses marchés !

Quelles seront vos activités ?

Devenir Conseiller chez Cbp, ce n’est pas juste “répondre au téléphone” !

C’est avant tout comprendre un besoin et les attentes de nos clients professionnels (conseillers bancaires, courtiers etc…) et particuliers (futurs clients ou assurés).

Grâce à votre expertise développée par notre école de formation et votre sens relationnel vous permettez à chaque assuré d’avancer dans la concrétisation d’un projet très important pour lui (achat immobilier, projet professionnel etc…)

En tant que Conseiller, vous êtes l’interlocuteur de référence !

Ils vous sollicitent (par téléphone principalement et/ou messagerie) car ils ont besoin d’un professionnel pour les guider, les conseiller et les accompagner dans les démarches et la gestion de leur contrat d’assurance emprunteur :

  • Constitution du dossier, documents à transmettre
  • Etapes et échéances
  • Souscription des garanties
  • Explication du contrat, de termes techniques (assurance, financier)
  • Utilisation des outils digitaux mis à leur disposition

Notre univers

Rejoindre notre centre de contact, c’est l'opportunité de pouvoir apprendre, progresser et développer ses compétences :

  • Dès le départ, votre intégration commence par une formation de 3 semaines combinant connaissances théoriques, training, jeux de rôle, double-écoutes… jusqu’à vous sentir à l’aise pour décrocher votre premier appel.
  • Un manager et une équipe sont présents pour vous encourager et vous accompagner dans votre développement.
  • Votre périmètre d’activités s’enrichira au fil des mois et de votre progression => en plus de traiter les appels téléphoniques, vous pourrez être amenés à :
    • Traiter les demandes adressées par messagerie, mails
    • Faire de la double-écoute, de l’accompagnement auprès des nouveaux conseillers
    • Effectuer des audits qualités
    • Participer à des projets d’entreprise, d’évolution du service
    • Réaliser des call-back et appels sortant auprès des assurés en fonction des situations
    • Traiter les incidents techniques qui peuvent parfois survenir sur nos outils

Et vous ?

Vous souhaitez aider, rendre service, satisfaire les attentes d'un client ⇒ Être utile ça compte pour vous ?

Vous êtes curieux, et avez soif d’apprendre ! => Prêt à vous investir et développer un maximum de connaissances dans un domaine assez technique et relativement complexe ?

Vous êtes très à l’aise dans la découverte, la prise en main et l’utilisation d’outils informatiques et digitaux.

Enfin et c’est important de le préciser, vos futurs collègues attendent que vous soyez une personne enthousiaste, agréable et sur qui ils pourront compter au quotidien => Sourire, bonne humeur, professionnalisme et entraide sont indispensables dans nos équipes ! 😊

Notre offre

Afin de renforcer nos équipes, nous vous proposons un poste en CDD à compter du 01/12/2021, pour une durée de 3 mois avec possibilité de prolongation, pour lequel vous bénéficiez :

  • D’une amplitude horaire compatible avec une vie personnelle (début à 8h30 au plus tôt et fin à 18h00 au plus tard, sur un fonctionnement par roulement)
  • De 12 RTT/an
  • D’une rémunération fixe minimum de 22 300 € brut annuel répartie sur 13,5 mois, adaptable selon votre parcours et vos expériences
  • D’une prime variable annuelle sur objectifs
  • De primes d’intéressement et de participation
  • De Titres restaurants (9€ en valeur faciale)
  • D’un contrat frais de santé et de prévoyance

Vous travaillez dans nos locaux récents, chaleureux et accueillants situés à Saint-Herblain (zone Atlantis) ...et un peu de chez vous aussi si vous le souhaitez !

Nous sommes en effet ouverts au télétravail à raison de 2 jours maximum par semaine, et après une période d'adaptation suffisante au poste (au moins 6 mois minimum).

Enfin, nos événements organisés tout au long de l’année vous permettent de vous ouvrir à de nouveaux horizons et de participer à des actions de développement durable et solidaire.

Réf: 0a0b3b5e-31b8-4234-7ba9-08d9ad8b0313

Le poste n'est plus à pourvoir.

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