Gestionnaire SAV transport F/H

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  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Châtres

L'entreprise

La société Cenpac, filiale de Raja, groupe international de distribution d’emballages leader en Europe, est l’un des principaux acteurs de la distribution de produits et de systèmes d'emballage en France.

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable adjoint transport, vous garantissez le traitement des anomalies liées au transport et à l’exploitation logistique.

A ce titre, vous aurez pour rôle de :

- Traiter les dossiers litiges remontés par le SCAV sur le secteur défini

- Identifier l’origine du litige (transport, exploitation, qualité)

- Analyser le litige avec les interlocuteurs concernés (interne : exploitation, qualité ou externe : transporteur)

- Solutionner le litige par une facture, un avoir ou un retour

- Alimenter et suivre quotidiennement les statistiques qualité

- Construire et participer aux réunions mensuelles sur les litiges avec l’exploitation

- Suivre et demander aux transporteurs les documents légaux afin de garantir la conformité avec la législation transport

- Compléter les protocoles de sécurité de nos clients

- Maintenir un climat de confiance en interne avec nos collaborateurs et en externe avec nos prestataires

Profil recherché

Expérience souhaitée sur un poste similaire ou dans l’assistanat transport, logistique ou SAV.

- Une connaissance de la réglementation transport et la géographie du périmètre national est souhaitée.

- Maitrise les outils spécifiques : ERP : Minos, TMS : LP2, WMS : Reflex

- Maitrise du pack office (Excel, Word et Power Point)

- Maitrise des processus logistiques, transport et facturation

- Vous êtes doté d’un bon esprit d’équipe et de cohésion ainsi que d’une bonne capacité d’organisation.

- Dynamique et doté d’une bonne capacité de résistance au stress, vous souhaitez relever un nouveau challenge

Vous vous reconnaissez dans ce projet? faites nous parvenir votre candidature!

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Le poste n'est plus à pourvoir.

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