Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) F/H

L'entreprise

Depuis plus de 10 ans, ePackPro est la solution tactile permettant aux professionnels des métiers de bouche de réaliser leurs autocontrôles en matière d’hygiène et de sécurité alimentaire, de manière dématérialisée. Aujourd’hui, ePackPro est l’une des principales solutions HACCP pour tous les professionnels CHR. 

Adopté par plus de 18 000 professionnels du secteur de la restauration et de l’artisanat en France et dans plus de 40 pays à travers le monde ePackPro permet à nos clients de se reconnecter avec leur passion.

ePackPro en quelques chiffres, c'est :

👫 200 collaborateurs

17 000 clients 🤝

💲 14.7 millions d'euros de CA en 2022

40 pays équipés dans le monde 🌏

Nous rejoindre c’est intégrer un collectif animé par des valeurs :

L’Adaptabilité : accepter le changement et être agile face à chaque situation

Le Respect : écouter les opinions et reconnaitre les contributions

L’Engagement et Responsabilité : décider et agir en relevant les défis, prendre des initiatives et assumer les décisions

Description du poste

Nous recherchons pour notre Service Client, un Assistant Commercial et Administratif F/H.

Au sein d'une équipe dynamique et complémentaire, vous assurez au quotidien le suivi des dossiers clients. Vos missions sont les suivantes :

• Traiter les demandes clients (état des contrats, transfert de comptes, résiliations, gestes commerciaux, formation à l'outil)
• Assurer les relances et les renouvellements des contrats
• Etablir les devis et générer l’envoi des documents administratifs
• Gérer les réclamations et les litiges
• Intégrer les données clients dans notre CRM (création, mise à jour, etc...)

Véritable interface entre les différents services de l'entreprise, vous êtes garant(e) du suivi et du bon déroulement des dossiers.

Profil recherché

De formation commerciale, vous disposez idéalement d'une expérience similaire.

Passionné(e) par la relation client, vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel et votre sens du service !

Votre sens du conseil, votre dynamisme ainsi que votre rigueur seront autant d'atouts pour réussir à un poste où l'esprit d'équipe est indispensable !

Réf: 600d9105-88aa-424b-b31c-518ca80e40a1