TECHNICIEN(NE) SUPPORT N2 RÉSEAU & TELECOMS (H/F)

Type de contrat :  CDI
Temps de travail :  Temps plein
Localisation :  Montreuil

L'entreprise

Codepi est un des principaux opérateurs télécoms en Marque Blanche créé en 1999. Codepi propose une offre complète et innovante en : Voix traditionnelle, Voix sur IP, liens d'accès Internet, Cloud et de la téléphonie sur IP.

Son expertise des solutions télécoms et informatiques est parfaitement adaptée aux besoins des entreprises, grâce à une infrastructure réseau en propre. En partenariat avec les principaux opérateurs d'infrastructure du marché comme Orange et SFR, nous garantissons une qualité de service optimale.

Les valeurs de Codepi sont : la confiance, la relation de proximité avec ses partenaires ainsi qu’une véritable expertise sans cesse renouvelée.

Description du poste

Dans un contexte en pleine expansion, Codepi recherche un(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT N2 RÉSEAU & TÉLÉCOMS qui accompagnera l'équipe technique à laquelle il/elle sera directement rattaché(e).

Missions

Relation client 

  • Assurer le relationnel client,
  • Assurer le bon rétablissement des services ou produits avec le client,
  • Apporter une expertise technique.

Technique 

  • Prendre en charge des demandes techniques des clients,
  • Assurer la résolution des incidents techniques en data Voix et Voix traditionnelle, 4G,
  • Validation technique des commandes opérateurs,
  • Création et expertise d’incidents fibre/DSL, Voix et Voix traditionnelle, 4G,
  • Escalade des différents incidents si besoin,
  • Superviser les liens,

Cette liste n’est pas exhaustive ni limitative. D’autres missions pourront vous être confiées.

    Profil recherché

    Compétences techniques requises

    • Protocoles: IP, DHCP, DNS, WAN, VLAN, NAT, HTTP, TFTP, SSH, NTP, SNMP, RIP.
    • Technologie: ADSL / VDSL / SDSL / EFM / Fibre / 4G

      Les plus

        • Connaissances en protocoles : BGP et VRF
        • Langage : CISCO
        • Supervision/Métrologie : Zabbix
        • Firewall, 802.1X

          Compétences générales requises

          • Bonne expression écrite et orale
          • Mener plusieurs sujets de front
          • Capacité à travailler en équipe
          • Bonne capacité d'adaptation
          • Aisance téléphonique
          • Bon sens relationnel
          • Méthodique
          • Dynamique
          • Passionné
          • Autonome
          • Organisé
          • Réactif
          • Motivé


          Les plus Codepi 

          Afin de vous accompagner dans l’intégration de ce poste, vous serez formé(e) sur les techniques utilisées, nos produits et vous serez suivis par un référent technique.

          Profil 

          Vous disposez d'une formation technique en réseau (BAC + 2) avec 2 ans d’expérience minimum sur des responsabilités similaires. Vous êtes passionné(e) par les Réseaux et Télécoms.

          Type d'emploi : CDI

          Rémunération annuelle : 25 000 à 30 000 € brut

          Candidature : tech.technique@codepi.com

          Réf: 239b229d-e682-4833-8d6e-3068d4a9d5b0


          TECHNICIEN(NE) SUPPORT N2 RÉSEAU & TELECOMS (H/F)

          •    CDI
          •    Temps plein
          •   Montreuil

          Numéro invalide

          J'accepte que l'entreprise CODEPI conserve mes données personnelles pendant une durée de 2 ans afin d'être recontacté(e) pour de nouvelles opportunités

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