Responsable ADV (H/F)

L'entreprise

Agence d'emploi généraliste basée en Charente, plus précisément sur Cognac.

Cognac Intérim vous accompagne dans votre quête professionnelle.

Nous mettons en relation les clients et les candidats dans les domaines de la Restauration, du bâtiment, et de l'industrie technique.

Description du poste

📦 RESPONSABLE ADV (H/F) – CDI

📍 Poste basé sur Val d'Auge – aucun télétravail
🕒 Temps plein – 39h/semaine
📆 Démarrage souhaité : dès que possible
💼 Statut Cadre – Rémunération : à partir de 35 000 € brut/an

Vous avez une solide expérience en gestion des commandes, en encadrement d’équipe ADV et vous aimez piloter les process commerciaux dans une entreprise structurée ?
👉 Ce poste de Responsable Administration des Ventes est fait pour vous !

🎯 Vos missions principales

🔁 Gestion des commandes

• Supervision complète du process de commande (de la réception à la livraison)

• Signature des AR, suivi des charges, participation aux réunions hebdo et bi-mensuelles

• Interface avec les équipes internes (production, expéditions, marketing, commerce)

🧾 Facturation & Douanes

• Contrôle et validation des factures clients

• Suivi du processus OEA et des audits douaniers (tous les 2 ans)

💬 Gestion client & litiges

• Suivi des relances paiements

• Résolution des réclamations liées à la livraison, aux commandes ou à la facturation

• Suivi des dossiers avec transitaires et assureurs crédits

📊 Reporting & indicateurs commerciaux

• Prévisions et analyses de ventes (mensuelles, trimestrielles, annuelles)

• Suivi des commissions, remises, statistiques des commerciaux/agents

• Suivi Vobloat / Déclaratif

🧠 Support stratégique

• Accompagnement du Directeur Commercial dans la gestion de clients stratégiques

• Préparation de dossiers, rendez-vous et relectures de contrats

✅ Ce que nous offrons

• Un CDI au statut cadre dans une entreprise reconnue pour son professionnalisme

• Une équipe ADV déjà en place et expérimentée

• Un poste central au cœur de la stratégie commerciale

• Salaire à partir de 35 000 € brut/an, à ajuster selon expérience

Donnez une nouvelle impulsion à votre carrière, au cœur d’une structure dynamique et humaine.

Profil recherché

🧰 Votre profil

• Expérience confirmée en ADV et encadrement d’équipe

• Sens de l’organisation, rigueur et proactivité

• Aisance dans la gestion multi-interlocuteurs

• Bonne maîtrise des outils bureautiques et ERP

• Autonomie et leadership naturel

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