TECHNICIEN SUPPORT WEB F/H

Type de contrat :  CDI
Temps de travail :  Temps plein
Localisation :  Rennes

L'entreprise

Cognix Systems est une entreprise à taille humaine en croissance, qui ne cesse d’innover afin de répondre au mieux aux besoins de ses clients et aux évolutions technologiques du Web.

Forte de 17 ans d'expérience et alliant la double compétence d'une SSII et d'une Agence Web, notre équipe vous propose des solutions en création de site Internet, développement sur mesure, infogérance de serveurs dédiés et billetterie en ligne, avec une expertise reconnue autour des technologies PHP et AJAX.

Chez Cognix Systems, dans l’une des plus grandes agences Web de Bretagne, vous vous imprégnerez d’une forte culture d’entreprise et vous bénéficierez d’un environnement de travail confortable (souplesse organisationnelle, possibilité de télétravail un jour par semaine au terme d’une année parmi nous...).

L’objectif : vous offrir les conditions dont vous avez besoin pour développer encore et toujours votre potentiel.

Si vous aimez autant la performance que la bonne humeur, nous serons ravis de vous compter parmi nous. Soyez certain d’une chose : vous aurez des collègues ultra compétents et super sympas !

Description du poste

Le technicien support fait partie intégrante du pôle projet : il est le relai technique des clients après la mise en ligne des sites internet. Il répond à leurs demandes tout en leur apportant du conseil et de la valeur ajoutée.

Vos missions consisteront à :

  • Gérer les demandes entrantes (tickets et téléphone)
  • Créer les guides et tutoriels d’utilisation
  • Animer des formations à notre CMS WebGazelle ou à certains de ses modules
  • Gérer les bons de commandes complémentaires
  • Gérer les transferts de NDD, emails et SSL
  • Remonter les bugs et améliorations éventuelles

Profil recherché

Ce poste comporte 1/3 de technique et 2/3 de conseil au client. Il nécessite les qualités suivantes :

  • Sens du service
  • Rigueur
  • Maitrise ou connaissance des leviers de communication numérique
  • Aptitude à la communication
  • Autonomie
  • Force de proposition

Vous pensez avoir ces qualités mais il vous manque des compétences techniques pour postuler ?

N’hésitez pas ! Nous vous accompagnerons durant vos premiers mois pour vous permettre d’acquérir la technicité nécessaire à vos missions.

Réf: 7c5662d7-e11d-4b14-591a-08d7852a5333


TECHNICIEN SUPPORT WEB F/H

  •    CDI
  •    Temps plein
  •   Rennes

Numéro invalide

J'accepte que l'entreprise Cognix Systems conserve mes données personnelles pendant une durée de 2 ans afin d'être recontacté(e) pour de nouvelles opportunités

Les réponses aux questions précédées d’une astérisque sont obligatoires et peuvent avoir des conséquences pour l’examen du dossier de candidature et pour contacter le candidat. Les réponses aux questions qui ne sont pas précédées d'une astérisque sont facultatives et sans conséquence pour l'examen de la candidature. 

Conformément au Code du travail, nous vous informons que la procédure de recrutement utilisée par notre société comprend : l’étude des candidatures (CV et Lettres de motivation), éventuellement des tests de personnalité et/ou tests techniques ou de connaissances ainsi qu’un ou plusieurs entretiens.

Les résultats des tests éventuellement proposés vous seront restitués sur demande. Ils ne seront conservés dans votre dossier qu’en cas d’embauche.

Nous vous informons que les données vous concernant seront traitées de façon confidentielle. Vos données sont conservées pour une durée de 730 jours. Seules les personnes habilitées de Cognix Systems pourront accéder à vos données à des fins strictement internes.

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