Gestionnaire conseil de l'assurance maladie - Risques professionnels/Ref56 F/H

Missions

"Prêt·e à donner du sens à votre expertise ?

 

Rejoignez le service des Risques Professionnels, où chaque dossier compte : accidents du travail, de trajet ou maladies professionnelles. Votre mission ? Analyser, statuer et accompagner les assurés en arrêt, tout en garantissant le versement de leurs indemnités.

 

Pour renforcer son équipe, le service recrute deux collaborateurs.

 

💡 Un défi stimulant pour développer vos compétences et faire la différence au quotidien. Et si c’était vous ?"

Description du poste

En tant que gestionnaire conseil de l'assurance maladie au service des risques professionnels, vous :

• Exploitez et étudiez la reconnaissance du caractère professionnel du sinistre ;

• Argumentez les propositions de notification de décisions (prises en charge et refus) ;

• Traitez les échéances obligatoires en lien avec les délais d’instruction ;

• Assurez le suivi du dossier (prolongations, rechutes, immatriculations, avis médicaux, …) ;

• Traitez les injecteurs Orphée et DSIJ ;

• Enregistrez dans PROGRES les avis d’arrêt de travail initiaux et les prolongations ;

• Payez ou régularisez les indemnités journalières à réception des justificatifs (BS, …) ;

• Répondez aux sollicitations de niveau 2 (Medialog, EPTICA).

Profil recherché

Condition pour postuler: 

Les agents de niveau 3 peuvent postuler à cette offre.

 

Compétences recherchées:

✅ Expertise réglementaire : Maîtrise (ou appétence pour apprendre) des textes en vigueur (RECO AT/MP, IJ AT) – un atout pour instruire les dossiers avec précision ; 

✅ Maîtrise des outils : À l’aise avec les logiciels métiers (PROGRES, Orphée, DSIJ, Medialog, EPTICA) et la suite bureautique pour un traitement fluide des dossiers ;

✅ Rigueur et organisation : Capacité à prioriser et structurer son travail pour garantir des décisions fiables et dans les délais ; 

✅ Relation client et pédagogie : Écoute, clarté et bienveillance pour expliquer les démarches aux assurés et les accompagner avec professionnalisme ;

✅ Esprit d’équipe et collaboration : Partage d’informations, feedback constructif et contribution active à l’amélioration des processus pour une dynamique collective gagnante.

 

Conditions du poste:

 

Niveau de qualification : Niveau 3

Lieu de travail : Agence CPAM - Rennes ADFL

🆕 ->  Déménagement prévu fin 2026 vers notre nouveau bâtiment neuf, au cœur du quartier de la Courrouze à Rennes

Date de prise de fonction : septembre 2026

 

📞 Ce poste vous intéresse ? Vous pouvez contacter : 

Muriel Ledaguenel – Manager de secteur RP/RE/CX/RSC - 02.99.67.71.54

Nolwenn Cornu - Responsable de service - 02.57.87.22.92

 

Process de recrutement:

Les candidatures: lettre de motivation et CV ou formulaire de candidature interne doivent être adressées au plus tard le  31 juillet 2026.

 

Les tests se dédouleront courant août 2026.

 Si les tests sont concluants, vous serez convoquez à un entretien de motivations courant août 2026.

Une sélection sur dossiers des candidatures pourra être effectuée avant toutes autres modalités de recrutement.

 

👉 Pensez à prévenir en parallèle votre responsable. 

 

 

La personne retenue devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d’Information de l’organisme et au respect des règles de déontologie.

Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM d’Ille-et-Vilaine veille à l’égalité Femmes/Hommes et étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Réf: ee4b57d2-c54f-4b4b-8c03-d106c5f68326