Responsable de service_Contentieux/Ref 84 F/H

Contexte et missions

Au sein du Pôle RP/RSC/RE, le service contentieux général et technique est en charge de la défense des intérêts de la Caisse, face aux contestations des assurés, employeurs et professionnels de santé.

Au 1er janvier 2027, le service contentieux est intégré au pôle juridique comprenant également le RCT administratif et le RCT médical.

 

Le/la responsable de service manage une équipe de 15 collaborateurs :

• 2 assistantes juridiques,
• 8 rédacteurs juridiques,
• 5 audenciers.

Les agents du service sont en relation permanente avec l'ensemble des secteurs de l'organisme.

 

🌟Envie de rejoindre ce service et d’œuvrer pour les autres ? Rejoignez-nous!

 

Description du poste

🎯 Missions Principales : 

 

Le/la responsable du contentieux général et technique est chargé.e :

 

• D’assurer le bon fonctionnement du service par l’animation et le management du service (organisation, planification, pilotage, supervision, EAEA),
• De piloter le processus et les activités inhérentes à ce secteur : Commission de Recours Amiable (CRA), Commission Médicale de Recours Amiable (CMRA), contentieux général et technique, faute inexcusable,
• D’assurer une mission juridique dans le cadre des activités de supervision et de représentativité auprès de la CRA, de la CMRA, du pôle social du tribunal judiciaire, de la Cour d’appel,
• De traduire les objectifs de l’organisme en objectifs opérationnels pour son équipe, de les décliner en objectifs individuels et d’en suivre la réalisation,
• De prendre en compte la dimension partenariale de la fonction : relations avec les conseillers, les juridictions, les partenaires internes,
• D’assurer le lien avec les services de la CPAM générant des suites contentieuses pour essayer de les réduire et/ou sécuriser les décisions,
• De participer, en tant que personne ressource, à des projets ou missions spécifiques
• De représenter le service contentieux lors de forum métiers comme, par exemple, le forum des métiers de la Faculté de Droit.

Compétences recherchées - process de recrutement

Peuvent postuler les agents de niveau 5C à 7(selon profil) ayant une expérience dans le management.

 

Compétences attendues : 

 

• Maîtrise des techniques de management : pilotage (suivi de la productivité et des indicateurs de résultat, respect des échéances), optimisation des activités, animation d’équipe, communication, accompagnement au changement, gestion des compétences,
• Capacité décisionnelle, autonomie et sens de l’organisation,
• Force de proposition,
• Capacités démontrées à communiquer, accompagner et motiver des équipes,
• Connaissances juridiques attendues ou capacité à les acquérir,
• Savoir rendre compte et établir une relation de confiance avec la hiérarchie,
• Capacité d’analyse et de synthèse,
• Capacités rédactionnelles.

 

Doté(e) d’un esprit d’analyse, vous savez proposer des actions, dans une démarche d’amélioration continue, afin de permettre au service d’être plus performant.

 

 

Conditions de travail :

🌟Rémunération : Niveau 6 (coefficient 345) ou niveau 7 selon profil.

📍 Lieu de travail : Site de l'ADFL - Rennes

🆕 Déménagement prévu début 2027 vers notre nouveau bâtiment neuf, au cœur du quartier de la Courrouze à Rennes

Date de prise de poste : 01 janvier 2027

 

Les candidatures, CV et lettre de motivation ou formulaire de candidature interne, doivent nous être adressées au plus tard le 12 novembre 2026 à midi.

Les entretiens de motivation auront lieu semaine 47 ou 48.

 

Une sélection sur dossiers des candidatures pourra être effectuée avant toutes autres modalités de recrutement. 

 

👉Pensez à prévenir en parallèle votre responsable. 

 

 

📞 Ce poste vous intéresse ? Vous pouvez contacter : 

Muriel LEDAGUENEL : responsable actuelle du pôle (02.99.67.71.54)

Mélanie MORVAN : responsable actuelle du service contentieux général et technique (02.99.67.14.16)

 

La personne retenue devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d’Information de l’organisme et au respect des règles de déontologie.

Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM d’Ille-et-Vilaine veille à l’égalité Femmes/Hommes et étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

 

Réf: 5c610676-e4a0-412b-9b89-ec2512553e43