Chargé(e) SAV F/H

L'entreprise

Vous êtes dynamique et motivé(e) ? La communication et la réactivité font partie de votre quotidien ?

➡️ Alors rejoignez notre agence Frigo Transport 84 basée à Sorgues en tant que Chargé(e) SAV (F/H) ❗

Présent depuis plus de 50 ans sur le territoire européen et acteur majeur du transport de produits frais, le Groupe Delanchy compte aujourd'hui 41 agences et pas moins de 3200 collaborateurs qui œuvrent chaque jour pour le bon fonctionnement de nos agences.

Description du poste

Nous vous proposons un rôle de chargé(e) de SAV. Vous interviendrez au  sein du service exploitation de l’agence et en étroite relation avec le service administratif. Vous serez en charge de : 

• Constater et traiter les litiges et les anomalies
• Traiter les retours de tournée
• Rechercher des solutions pour résoudre les anomalies
• Suivre les livraisons, les réclamations clients et gérer les litiges
• Renseigner les clients
• Etre en relation permanente avec les services exploitation, comptabilité et facturation

Enfin, vous veillerez au bon respect des procédures mises en place.

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS 📋

✏️ Un CDI pour une longue aventure à nos côtés

✏️ Une prise de poste du mardi au samedi

✏️ Une rémunération sur 13 mois

✏️ Un poste à temps plein (37,5h par semaine)

✏️ Poste à pourvoir de suite

Profil recherché

Méthodique et rigoureux(se), vous faîtes preuve de réactivité. Vous avez une capacité accrue à communiquer avec les équipes et votre persévérance vous permet de mener à bien vos missions.

Vous maîtrisez les outils bureautiques.

Idéalement vous êtes issu(e) de formation supérieure en transport et logistique et vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire dans un environnement en lien avec le transport et sa réglementation.

🚩 Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe étudie à compétences égales toutes les candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.

Réf: 0171b445-756f-42aa-b46d-7b94dfca4654