Responsable d'exploitation (H/F)

L'entreprise

Le secteur du transport routier en flux tendu n'a aucun secret pour vous ? Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous êtes particulièrement attiré(e) par la gestion d'équipe ?

➡️ Alors vous êtes le/la Responsable d’exploitation que nous recherchons pour notre agence TRANS FROID AUVERGNE basée à Gannat ❗

Présent depuis plus de 50 ans sur le territoire européen et acteur majeur du transport de produits frais, notre Groupe compte désormais 50 agences et ne cesse d’avoir pour objectif que de placer l’Humain au cœur de son activité.

#Innovation #Développement #Humain sont autant de qualificatifs qui décrivent nos volontés et nos valeurs.

LE RÔLE QUE VOUS OCCUPEREZ

Sous la responsabilité du Directeur d’agence, vos missions seront de :

• Vérifier la disponibilité des moyens matériels d'exploitation ;
• S'assurer de la bonne réalisation des plannings du personnel et des moyens de transport du site d'exploitation (détermination des besoins, contrat de sous-traitance...)
• Garantir la qualité de service conformément aux engagement commerciaux définis ;
• Contrôler la conformité en déterminant des indicateurs de suivi (réglementation transport, normes sécurité, process) ;
• Participer à la mise en place de solutions correctives immédiates (absence conducteur, incidents de parcours, retards de livraison) ;
• Faire remonter au service technique les problématiques d'usure ou de dégradation des outils de chargement et des moyens de transport pour garantir le bon état de fonctionnement de la flotte ;
• Affrètement : trouver des solutions avec des partenaires externes ;
• Manager le personnel d'exploitation (exploitants, conducteurs): animer réunions, gestion des heures, gestion des sanctions ;
• Veiller au respect des règles légales et conventionnelles de sécurité (temps de conduite, heures supplémentaires, temps de repos...) ;
• Garantir la réalisation des engagements de service vis-à-vis des clients et contribuer à leur satisfaction ;
• Superviser le règlement des litiges, des non-conformités et des réclamations clients

VOTRE PROFIL 👈

Vous êtes titulaire d'un Bac+2/+3 en transport et logistique et disposez de l'attestation de capacité.

De nature autonome, dynamique et organisé(e), vous avez une expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire.

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre aptitude au management d'équipe et votre résistance au stress.

Le principe de RSE n'a plus de secret pour vous et vous avez le souci d’améliorer la rentabilité globale de l’entreprise et la maîtrise des coûts.

Vous avez connaissance de la réglementation du transport et du milieu du transport frigorifique.

Vous maîtrisez les TMS (logiciel de gestion des prestations transport) et disposer du permis serait un plus.

🚩 Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe étudie à compétences égales toutes les candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.

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