Technicien informatique en alternance (H/F)

Groupe Delanchy

Présent partout en France, notre groupe a su créer un réseau transport et logistique spécialisé dans l’agro-alimentaire, et plus spécifiquement le transport et la logistique de produits frais en températures positives. 

Proximité avec les clients, convivialité, simplicité des relations au quotidien, travail en équipe, sens du client, … telles sont nos valeurs qui animent nos 3200 collaborateurs.

Aujourd’hui, nous recrutons dans le cadre d'un contrat en alternance de niveau bac+2 à Bac+3 un technicien informatique. Vous occuperez cette fonction au sein du siège social du groupe Delanchy Transports basé à La Gravelle (proche Vitré).  

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Description du poste

• Assister les utilisateurs sur les incidents informatiques ;
• Répertorier tous les incidents ainsi que leur résolution dans le logiciel de suivi ;
• Créer les comptes utilisateurs nécessaires (domaine, messagerie, applicatifs…) ;
• Élaborer et faire évoluer les documentations (procédures d’exploitations, procédures d’installation, base de connaissances…) ;
• Participer au déploiement des nouveaux outils informatiques (logiciels, postes clients, imprimantes…) ;
• Former et informer les utilisateurs ;
• Proposer des axes d’amélioration du SI et assurer une veille technologique.

Compétences requises

• Vous êtes doté(e) de capacités relationnelles et d'écoute, d’aisance téléphonique et du sens du service client ;
• Vous êtes dynamique et efficace et vous avez la capacité de vous adapter rapidement à de nouvelles situations ;
• Vous aimez travailler en équipe ;
• Vous avec de bonnes connaissances des systèmes d’exploitation (Windows, Linux, Windows Server) ainsi que des équipements informatiques (clients légers, imprimantes, terminaux de quai, point d’accès wifi…) ;

Réf: 2e7ca3a1-d76a-4ce8-8a7d-3ec2a6ca484a