Chargé d'affaires F/H

Prospecter, développer et conclure de nouvelles affaires 

Mettre en œuvre les actions de prospection sur le périmètre confié (marché, zone géographique ou gamme de produits et/ou services). 

Identifier et qualifier les prospects, comprendre leurs enjeux et besoins. 

Élaborer la stratégie de réponse aux appels d’offres et piloter la rédaction des propositions commerciales. 

Participer aux choix techniques, financiers, contractuels, réglementaires en lien avec les autres services. Réaliser les estimations budgétaires, le planning. 

Présenter les offres, négocier les conditions contractuelles et conclure les ventes dans le respect des objectifs de marge et de rentabilité. 

Organiser la passation des affaires vers les équipes Construction & Exploitation et assurer la continuité d’information nécessaire à la réussite du projet. 

Analyser les résultats et contribuer aux retours d’expérience (REX)pour améliorer la performance collective. 

Sécuriser le chiffre d’affaires et fidéliser les clients 

Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients sur le périmètre confié. 

Développer une relation de confiance durable avec les interlocuteurs-clés (exploitant, direction technique, achat, etc.).

Accompagner les équipes Construction & Exploitation dans le suivi des contrats, la réalisation des bilans de performance et les évolutions commerciales. 

Identifier les risques de perte de clients, proposer et mettre en œuvre des actions correctives. 

Participer à la formalisation des retours d’expérience (REX) et à la capitalisation des apprentissages au sein de l’équipe commerciale. 

Réaliser la veille et contribuer au développement des offres 

Participer à la veille marché sur les évolutions clients, concurrentielles, technologiques et réglementaires. 

Identifier les besoins émergents et les opportunités de développement sur de nouveaux segments. 

Réaliser des études de marché pour appuyer les choix stratégiques et les décisions d’investissement commercial. 

En accord avec la stratégie définie par la Direction Commerciale & Marketing, collaborer avec la R&D, l’Industrialisation et la Construction & Exploitation pour concevoir ou adapter les offres de produits et services.

Contribuer à la qualité commerciale et à la performance collective 

Participer à l’amélioration continue des outils (chiffrage, analyse concurrentielle, etc. ) et process commerciaux (CRM, modèles d’offres, tableaux de bord, argumentaires). 

Partager les bonnes pratiques et retours d’expérience (REX) au sein de la direction Commerciale & Marketing et avec le service Construction & Exploitation.

Contribuer à la mise en place d’indicateurs de performance commerciale et au suivi régulier de leur atteinte. 

Participer à la communication et à la représentation de l’entreprise 

Participer à la conception, à l’actualisation et à l’utilisation des outils d’aide à la vente (brochures, présentations, cas clients, contenus web). 

Représenter l’entreprise lors de salons professionnels, conférences et événements commerciaux, en France et en Europe. 

Contribuer à la visibilité et à la notoriété de l’entreprise en véhiculant une image cohérente avec sa stratégie et ses valeurs. 

Respecter et promouvoir la politique hygiène, sécurité́ et environnement

Participer à la définition et à la mise en œuvre de la politique HSE et plus généralement à la sécurité́ des personnes et des biens concernés sur son périmètre.

Veiller à la conformité des propositions et contrats aux réglementations applicables (transport, déchet, etc.).

Participer à la diffusion d’une culture sécurité dans les pratiques commerciales. 

Participer à la démarche d’excellence environnementale portée par l’entreprise.