Technicien Infrastructures et Support Utilisateurs F/H

L'entreprise

Créé en 1986, Demeco GROUP représente désormais plus d’une quarantaine de sociétés implantées à l'échelle européenne. Groupe leader français dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de 1000 collaborateurs rassemblés autour de valeurs communes, à savoir : l’Humain, le Respect, la Force Collective et la Conquête. 

Nous avons pour ambition d'être le partenaire incontournable des projets de mobilité de l'ensemble de nos clients, particuliers, entreprises, usines grâce à l’engagement et à l’implication dont font preuve nos équipes afin de leur offrir les meilleures prestations possibles.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien Infrastructures et Support Utilisateurs H/F en CDI pour intégrer notre filiale informatique GN SERVICES, situé à Saint-Jean-de-la-Ruelle(45).

Description du poste

Rattaché(e) au DSI du Groupe et intégré(e) à l'équipe Infrastructures et Support Utilisateurs (5 personnes), vous allez intervenir sur le système d’information afin d'assurer une qualité de service optimale pour les utilisateurs et veiller au bon fonctionnement quotidien des applications.

L’écosystème couvre le périmètre suivant :

• Environ 50 agences en France et 2 sites en Belgique et Espagne ;
• Environ 400 utilisateurs ;
• Environ 100 serveurs répartis sur différentes infrastructures (Legacy, Cloud, …).

A ce titre, vous devrez assurer l'exécution optimale des missions suivantes :

• Administrer et maintenir les infrastructures et outils associés (Master poste de travail, …) ;
• Installer et mettre en services les équipements informatiques (serveurs, poste de travail, téléphonie, firewall, routeur, commutateurs réseau, bornes Wifi, …) ;
• Prendre en charge les déploiements ou migration en production (matériel, logiciels, …) ;
• Assurer le support utilisateurs (incidents et demandes) ;
• Prendre en charge le déploiement de nouvelles agences (sur site ou à distance) ; 
• Réaliser la maintenance préventive et curative des équipements ;
• Gérer la relation technique avec les équipes de support des prestataires externes (Gestion des garanties, gestion des incidents chez les prestataires, …) ;
• Animer des ateliers pour la formation continue des utilisateurs (Webinar, …) ;
• Rédiger, mettre à jour et suivre le référentiel d’informations et de procédures internes ;
• Mettre à disposition les informations demandées lors des audits (Sécurité, …) ;
• Être force de proposition pour l’évolution du système d’information.

Ces missions sont susceptibles d'évoluer en fonction de vos appétences ainsi que des besoins liés à l'activité de notre groupe.

Dans le cadre de la crise sanitaire COVID-19, les mesures de protection individuelles et équipements ont été prévus pour assurer les missions du poste.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation supérieure en Informatique et Réseaux (Bac+3), vous disposez de véritables compétences techniques dans ce domaine et avez déjà eu l’occasion de les développer sur un poste similaire ?

Vous avez de solides connaissances en systèmes et réseaux sur des environnements serveurs (MS-Windows Server, Active Directory, Office 365, …), des systèmes d'exploitation (MS-Windows, Linux, Android,) et réseaux (DHCP, DNS, VPN (Fortinet), VLAN, QOS, Téléphonie IP, …) ?

Vos compétences en gestion et maintien de serveurs et d'un réseau d’entreprise sont reconnues (Virtualisation, LAN/WAN, sécurité ) tout comme la maîtrise des outils de prise en main à distance (Teamviewer , RDP) ?

Bon communicant, vous avez un véritable esprit d'initiative et une polyvalence à toutes épreuves. Votre analyse pointue et votre capacité à synthétiser les informations vous permettront de trouver les solutions adéquates et communiquer les informations à une tierce personne (Support).

Lire et comprendre l'anglais technique est fortement souhaité pour ce poste. 

Polyvalence, Réactivité et Organisation sont des atouts qui vous permettront de mener à bien les objectifs définis par le Groupe et d'asseoir votre crédibilité sur ce poste afin d'y évoluer. 

Dans le cadre de sa politique diversité en faveur de l’insertion professionnelle, notre agence GN SERVICES étudie, à compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap ainsi que celles des personnes en situation de retour à l’emploi.

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Alors n'attendez plus et postulez !

SALAIRE ET CONDITIONS :

• Type de contrat : CDI à temps plein
• Durée hebdomadaire : 39h
• Rémunération : 27k-35k selon expérience
• Prise de poste : Dès que possible
• Lieu de travail : Saint Jean de la Ruelle (45)

Le profil demandé vous ressemble ? Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge dans un Groupe à dimension internationale ? N'hésitez plus et rejoignez-nous ! L'équipe informatique et toutes les agences du Groupe seront ravis de vous accueillir.

Réf: 3abe0beb-e622-42f6-e04c-08d9326b6659