Formateur en tourisme - Logiciel Amadeus (H/F)

L'entreprise

Diderot Éducation est l'un des groupes leader dans l’enseignement privé en France. Présent sur 8 campus à travers le pays, il se distingue par sa pédagogie active et inversée, son accompagnement individualisé des étudiants, ainsi que ses valeurs humaines fortes, centrées sur l'épanouissement et la réussite de chaque apprenant. 

Sur le campus de Lyon, vous rejoindrez l’une de nos trois écoles spécialisées :

• Cours Diderot (BTS, Bachelors)

• EDNH – École de Diététique et Nutrition Humaine (Bac à Bac+5)

• EGPN – École de Gestion et Protection de la Nature (Bac à Bac+5)

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un cadre bienveillant et stimulant

• Une équipe dynamique et engagée

• Un modèle pédagogique innovant et reconnu

• Des missions formatrices, au cœur de l'évolution de l'enseignement

• Des groupes de maximum 25 étudiants par classe

Description du poste

Pour renforcer notre équipe pédagogique en BTS Tourisme, nous recherchons un formateur Amadeus pour des interventions ponctuelles d'enseignement et de jury.

A noter que ce recrutement est uniquement pour des contrats de prestation (auto-entrepreneur), avec une rémunération à partir de 35euros/h.

Objectifs pédagogiques : 

A la fin de la formation dispensée, l’étudiant doit être capable :
· Trouver les informations relatives au déplacement aérien ou ferroviaire sur le système AMADEUS : horaires, fréquences, itinéraires, formalités, tarifs, …
· Effectuer un dossier de réservation pour un ou plusieurs passagers
· Apporter des modifications sur des dossiers de réservation : annulation partielle ou totale, changement de réservation ou d’itinéraire, annulation de passagers
· Réserver des services spéciaux (repas et sièges)
· Émettre des titres de transport en respectant les règles de la tarification aérienne et ferroviaire,
· Trouver les informations relatives à un hôtel et une voiture de location et d’effectuer les réservations,
· Gérer l'après-vente : paiement et émission des titres de transport ou des bons d'hébergement, l'annulation immédiate, les modalités de remboursement et d'échange.

BTS TOURISME :

Pour l'obtention de l'examen, chaque apprenant sera évalué sur les compétences suivantes 

- Identifier l'offre commerciale des transporteurs aériens et ferroviaires,

- Savoir utiliser le GDS pour trouver les réponses aux questions les plus couramment posées par les clients en matière de transport aérien et ferroviaire (disponibilités, horaires, prix, spécificités de la prestation)

- Proposer et vendre une prestation de transport correspondant aux attentes du client,

- Connaître l'offre d'hébergement hôtelier (catégories, classement, équipement)

- Vendre des nuitées dans un établissement correspondant aux attentes du client.

Profil recherché

Très bonne maitrise du système de gestion de réservations Amadeus utilisé dans l'industrie du voyage et du tourisme. 

Débutant dans l'enseignement accepté

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