Account Manager (F/H)

La promesse !

Chez Digitaleo, on fera toujours tout pour simplifier la communication locale des réseaux de points de vente !

En rejoignant Digitaleo*, tu auras pour mission de prendre en charge le développement et la fidélisation d’un portefeuille clients de petits et moyens comptes. 

Tu feras partie d’une équipe dynamique et dévouée qui aime cultiver l’esprit d’équipe. Ton tempérament patient mais à la fois tenace fera de toi un bon allié. 

* plateforme collaborative de marketing local

Pourquoi tu devrais nous croire quand on te dit ça ? Parce que : 

• Forte de 16 ans d’expérience, Digitaleo compte plus de 4000 clients que l’équipe accompagne au quotidien. 
• La collaboration dans l’équipe t’aidera à atteindre tes objectifs et te fera te sentir en osmose avec ton poste.

Qu’est-ce qu’on te propose & pourquoi on a besoin de toi ?

On embarque de plus en plus de clients, des petits, moyens et grands comptes.

Nathan, Account manager grands comptes actuellement, va évoluer en interne et l’équipe se réorganise. Nos clients small et medium représentent une belle partie du portefeuille, c’est pourquoi nous souhaitons leur dédier une personne à part entière.

On te propose un poste où tu devras entretenir la relation client et l’étoffer grâce à des ventes complémentaires (nouveaux abos, nouvelles fonctionnalités). Ton adaptabilité et ta facilité à sortir de ta zone de confort te permettront d’être proactif(ve) et cela paiera !

En temps qu’Account Manager, tu surferas sur les opportunités que tu transformeras en vente grâce à ta compréhension du besoin client et à ta persuasion ! Au programme :

• Gérer en autonomie le portefeuille clients composé de petits et moyens comptes dans différents secteurs d’activité (BtoB, banque assurance, CHR, distribution, immobilier, automobile etc.).

• En charge d’un portefeuille à construire, définir un plan de développement commercial sur le périmètre attribué.

• Prospecter, réaliser des rdv de développement et de suivi.

• Suivre et déployer des groupes et signer de nouveaux contrats (nouveaux abonnements, ventes complémentaires, upsell).

• Gérer des projets de développement en lien avec des interlocuteurs variés.

• Négocier et signer des contrats.

• Être garant de la satisfaction client.

• Effectuer la gestion administrative de tes propres comptes et contrats.

• Collaborer avec l’ensemble des services de Digitaleo : le Customer Success notamment, le Marketing, la Finance ainsi que le Développement Produit.

• Effectuer un reporting régulier et rigoureux de tes actions commerciales.

Grâce à ton expérience de commercial(e) sédentaire et/ou itinérant, tu sauras faire bon usage de ton pragmatisme, de ta force de conviction et de ton esprit challenger pour réussir dans tes missions.

Ton expérience t’a appris à ne rien lâcher, à être un bon orateur, à être malin et incisif.

Ta structure commerciale sera un atout pour te sentir à l’aise et réussir ce job !

Avec qui vas-tu faire tout ça ?

Manue, responsable de l’équipe fidélisation et fan d’Animal Crossing ; une énergie débordante, disponible pour partager son expérience et te faire grandir !

Mélanie et Audrey, toutes les deux Account Manager, une girls’ team qui sait de quoi elle parle ! Un léger esprit de compétition qui les motive à atteindre leurs objectifs chaque mois, le tout dans la bonne humeur !

Ce qu’on attend de toi 👋

• les deux premières semaines : tu auras pris le temps de rencontrer tous les services et sauras tout (ou presque) sur Digitaleo.
• le 1er mois : tu seras de plus en plus à l’aise pour mener tes rdv téléphoniques.
• le 2ème mois : tu connaîtras sur le bout des doigts tous les modules de notre solution ainsi que l’outil de suivi commercial de Digitaleo.
• le 3ème mois : tu auras réussi à signer de nouveaux contrats en autonomie !
• le 6ème mois : nos clients small/medium t’auront identifié(e) comme leur référent(e) commercial(e) chez Digitaleo.

On pourra dire que tu auras réussi cette mission si :

• tu t’es appuyé(e) sur ton efficacité et ta dynamique commerciale pour développer ton portefeuille clients.
• tu sais définir un besoin et trouver une solution pour tes clients.
• tu as réussi à atteindre très régulièrement tes objectifs !

Ça ne collera pas (pour ce poste) si :

• tu aimes sillonner la France pour aller à la rencontre de tes clients.
• le concept de marketing digital est flou pour toi.
• l’idée de décrocher ton téléphone te donne des boutons !

⏱️ Pour postuler (en 2 min top chrono!), pense à :

• nous dire quand tu es dispo
• mettre en avant dans ton CV les expériences qui ont un lien avec ce que l’on propose (de près ou de loin :))
• cliquer sur le bouton “postuler”, on a hâte de te lire !

⏭️ La suite des événements

Toutes les candidatures seront lues avec attention par Pauline et Manue. Ensuite, si ça semble coller, ça se passe comme ça :

• 1 call avec Pauline et Karen de l’équipe RH pour faire connaissance.
• 1 RDV à La Fabrique avec Manue et Pauline pour te projeter dans ton futur poste.
• 1 rencontre avec Steven, notre directeur commercial.
• 1 café avec la team Commerce pour valider nos impressions et les tiennes.

Digitaleo s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité femmes-hommes et l'emploi des travailleurs handicapés.

Si l’esprit Digitaleo te plaît mais que ce n’est pas le poste de tes rêves, tu peux nous laisser ton CV ici pour plus tard.

Réf: 3306e2b3-33e9-4e6c-b08c-9c5de3af846f