Réceptionniste F/H

L'entreprise

Domaine & Demeure, groupe hôtelier connu pour son innovation et son dynamisme qui conjugue l’authenticité des domaines viticoles au luxe raffiné et décontracté d’un service hôtelier ultra personnalisé, dans une démarche environnementale et une culture progressiste, compte aujourd’hui trois magnifiques châteaux.

Le premier né de notre collection, Château Les Carrasses, qui a ouvert en 2011, est un domaine viticole du Languedoc du 19^ème siècle, doté de suites, superbes villas et d’un restaurant entouré de vignes et offrant des vues spectaculaires. Retrouvez l’ambiance et le service d’un club privé de qualité dans une ambiance décontractée et chaleureuse.

Afin de renforcer notre équipe Hébergement, nous avons une opportunité pour un : RECEPTIONNISTE CONCIERGE

Description du poste

Sous la responsabilité de la Responsable Hébergement, le Réceptionniste aura pour principales missions :

• Assurer l’accueil des clients du domaine (check-in/check-out)
• Renseigner les clients sur toutes leurs demandes en veillant à leur entière satisfaction
• Proposer une base d'informations d'activités touristiques et culturelles pour les clients du domaine
• Travailler en collaboration constante avec l’équipe d’étages et de maintenance afin de garantir une fluidité optimale dans toutes les prestations proposées aux clients
• Connaître les tarifs, packages, prix négociés et bons d’échanges pratiqués par le domaine, les différents types de chambres et la géographie de l’hôtel
• Participer à l’organisation des évènements prévus sur le domaine

Profil recherché

Vous êtes idéalement titulaire d'un BTS Hôtellerie Restauration et disposez d'une première expérience réussie d'au moins 6 mois dans un poste similaire dans un établissement de haut standing

• Esprit de service et esprit d'équipe, discrétion, rigueur et sens de l'organisation sont les qualités requises pour le poste
• Vous êtes une personne fiable, rigoureuse et savez travailler en autonomie
• Anglais courant indispensable
• La connaissance d’un logiciel hôtel serait un plus (Protel)
•  Flexibilité de potentiellement faire des nuits.

Ce que nous vous proposons :

- Des possibilités d’évolution concrètes au sein d’une jeune équipe dynamique et internationale

- Un jour de congé supplémentaire pour votre anniversaire

- Des remises incroyables sur les domaines du groupe et sur une sélection de loisirs

- Un cadre de travail magnifique dans une région regorgeant de trésors

- Mutuelle d'entreprise / Prévoyance

« Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap »

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