Réceptionniste CDD F/H

L'entreprise

Groupe hôtelier en plein essor, Domaine & Demeure est reconnu à l’international pour son énergie, son audace et son innovation. Des domaines viticoles d’exception, transformés en havres de paix uniques où se rencontrent raffinement, authenticité et décontraction. Une nouvelle vision du luxe, sincère et résolument contemporaine ou l’élégance rime avec convivialité, l’exigence avec ouverture, et l’esprit progressiste avec respect de l’environnement. Aujourd’hui, nous faisons vivre trois magnifiques châteaux dans le sud de la France.

Le dernier né de notre collection, Château Capitoul, est un domaine viticole emblématique du Languedoc, qui abrite un château du 19ème doté de chambres et suites, un spa et de superbes villas surplombant une lagune méditerranéenne.

Niché dans le Massif de la Clape à quelques minutes de la plage et du pittoresque village de Gruissan, Château Capitoul, déploie 240 hectares de vignes, d’oliviers et de garrigue.

Description du poste

Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception et du Premier de Réception, vous serez notamment en charge de :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients du domaine (check-in / check-out)
• Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et courtoisie, en garantissant leur entière satisfaction
• Conseiller la clientèle sur les activités touristiques et culturelles de la région
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes d’étages et de maintenance afin d’assurer une parfaite fluidité des prestations
• Maîtriser les tarifs, packages, conditions négociées et bons d’échange, ainsi que les différents types d’hébergements et la géographie du domaine
• Participer à l’organisation et au bon déroulement des événements organisés sur le domaine

Profil recherché

• Titulaire d’un BTS Hôtellerie-Restauration, vous justifiez d’une première expérience réussie d’au moins 6 mois sur un poste similaire dans un établissement haut de gamme
• Excellentes compétences en communication, avec une expression chaleureuse, polie et professionnelle, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit
• Anglais impératif, ainsi que la maîtrise d’une deuxième langue étrangère (allemand ou espagnol)
• Attitude positive et professionnelle : sourire naturel, patience, diplomatie et capacité à gérer le stress sans transmettre de tension
• Fort sens du service et excellent relationnel, vous représentez l’image et les valeurs du domaine auprès de la clientèle
• Personne organisée et rigoureuse, dotée d’une très bonne gestion des priorités, fiable et ponctuelle
• Goût du travail en équipe et capacité à collaborer efficacement avec l’ensemble des services
• La connaissance d’un logiciel hôtelier, notamment Protel, serait appréciée

Ce que nous vous proposons :

• Mutuelle d’entreprise et prévoyance

• Avantage repas
• Intégrer un domaine d’exception en plein développement dans le Languedoc-Roussillon
• Possibilités d’évolution au sein du groupe
• Poste à pourvoir à compter du mois de mars 2026

« Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap »

Réf: 215fb6df-54da-49b6-b1aa-00c2853e4c9d