Gestionnaire applicatifs F/H

L'entreprise

Au sein du service informatique, votre rôle principal est d'assurer le support et les évolutions des différentes applications métier de l’entreprise en gérant les demandes utilisateurs, les tâches récurrentes liées à notre activité de gestion locative (rapports, extractions, ...) et une partie des projets, en étroite collaboration avec les équipes métier et nos prestataires.

Description du poste

Missions Principales :

- Gestion des Applications :

• Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications
• Superviser les performances et la disponibilité des applications
• Gérer les incidents et les demandes d'assistance des utilisateurs

- Administration :

• Configurer et paramétrer les applications en fonction des besoins
• Gérer les accès et les autorisations des utilisateurs
• Superviser les mises à jour et les patchs de sécurité

- Support Utilisateurs :

• Assurer le support de niveau 2 pour les applications
• Former et assister les utilisateurs sur les fonctionnalités des applications
• Rédiger et mettre à jour les documentations utilisateurs et techniques

- Amélioration Continue :

• Proposer des améliorations pour optimiser les processus métiers via les applications
• Participer aux projets de développement et d’intégration de nouvelles applications
• Effectuer une veille technologique sur les évolutions des solutions applicatives

- Collaboration :

• Travailler en étroite collaboration avec les autres départements
• Participer aux réunions de suivi et aux comités de pilotage
• Coordonner avec les prestataires externes pour la résolution des incidents et les projets d’évolution

- Étude et Développements :

• Réaliser des études et analyses des besoins utilisateurs
• Intégrer de nouvelles solutions informatiques
• Backuper les équipes métiers sur plusieurs traitements possibles sensibles selon les besoins

Profil recherché

• Formation Bac+2/Bac+3 en informatique ou équivalent
• Expérience préalable dans un poste similaire souhaitée
• La connaissance de l'ERP PortalImmo Habitat et des processus métiers associés (quittancements, charges, OPS SLS,...) serait un plus.
• Maîtrise des bases de données (SQL, Oracle, etc.)
• Capacité à gérer des projets et à travailler en mode multi-projets.
• Excellente communication et pédagogie
• Autonomie, rigueur et sens du service client
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des interlocuteurs variés
• Organisé(e), réactif(ve), curieux(se) et proactif(ve).

Réf: 392e7db4-0218-4fd0-8954-bb2dd7368267