Apprenti Hotliner Télécoms & Réseaux F/H

L'entreprise

Depuis 1992 ans, fondé en Alsace, le groupe ECS adhérent du groupe national RESADIA, a constamment développé son offre à destination des PME-PMI, grands-comptes régionaux, en proposant à ses clients sous la forme d’un guichet unique, une gamme de services complète et innovante autour :  des télécoms, de l’IT et de la sûreté électronique

On attend que vous, rejoignez-nous ! 

Description du poste

Le technicien hotline est chargé de recueillir les requêtes de clients en difficulté au regard d'une installation. A titre préventif, il conseille l'utilisateur, teste les nouvelles versions du logiciel. Il effectue un diagnostic et doit proposer rapidement une solution

Profil recherché

Nous recherchons des profils de formation BAC +2/3/4 en télécommunications, réseaux ou IT

Environnement Technologique

Alcatel OXO/Avaya/Dahua/Zettler/Mitel/Sewan

Compétences clés recherchées et aptitudes

• Maîtrise des outils bureautiques
• Capacité d’organisation, polyvalence
• Analyse et gestion des demandes d’information
• Rigueur

Réf: 8a8970b9-c6b7-413f-8a55-d57cb579d04d