Alternance BAC+2 - Réceptionniste polyvalent au sein d'un hôtel F/H

Je postule
Publiée le 07/04/2025
  • Etablissement :  ESCAM Brest

  • Date de début de la formation :  septembre 2025

  • Lieu Brest

  • À partir du 01.09.2025

Description de l'entreprise

🎓 ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !

📍 Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

 

5 filières pour booster ta carrière :
🛍️ Commerce/Marketing | 📱 Communication/Digital | 🏡 Immobilier/Finance | 👥 Management/RH | ✈️ Tourisme/Événementiel/Aérien

 

Avec +550 entreprises partenaires 🤝 ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !

 

♿ Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

 

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM !

Description du poste

🚀 Booste ton avenir en alternance !

 

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, hôtel basé à Brest, un(e) Réceptionniste polyvalent.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière ! 💼🎓

 

  • Formation : BTS Tourisme
  • Localisation du poste : Brest
  • Date de prise de poste souhaitée : Septembre 2025
  • Lieu de formation : ESCAM Brest
  • Durée de la formation : 2 ans

 

Envie de vivre l’hôtellerie de l’intérieur et de faire briller chaque moment d’accueil ? Rejoin cette alternance où chaque jour est une nouvelle aventure !

 

💼 TES MISSIONS :

 

🏨 Accueil des clients : Accueillir les clients à leur arrivée et répondre à leurs demandes, que ce soit en personne ou par téléphone.
🗺️ Informations & conseils : Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales pour garantir un séjour agréable.
🌟 Satisfaction client : Veiller à la satisfaction des clients en traitant leurs demandes et en assurant une expérience de qualité.
🍽️ Préparation des services : Préparer les petits déjeuners et d'autres services annexes proposés par l'hôtel.
📝 Gestion des réservations : Gérer les réservations, les comptes clients, effectuer les check-in et check-out.
🌙 Astreintes de nuit : Assurer les astreintes de la réception pendant les nuits d’astreintes.
🧹 Entretien des chambres : Participer à l’entretien et au ménage des chambres avec le service d’étage.

 

💡 CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T’APPORTER :

 

🌟 Compétences en gestion hôtelière : Tu vas développer des compétences solides en gestion de l’accueil, des réservations et des services hôteliers.
🛎️ Polyvalence & expérience pratique : Tu apprendras à gérer une variété de missions, du check-in au service client, tout en maîtrisant les aspects pratiques de l'hôtellerie.
📞 Relation client au cœur du métier : Tu perfectionneras tes compétences en communication et relation client, avec une attention particulière à la satisfaction des clients.
🌙 Autonomie & responsabilité : En gérant des astreintes de nuit et en étant responsable de certaines tâches, tu développeras ton sens des responsabilités et ton autonomie.

Profil recherché

🔍 Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance ! 👇

 

Gestion des urgences & résolution rapide : Tu sais gérer les situations imprévues avec calme et efficacité, et résoudre rapidement les problèmes.
😊 Sourire & dévouement : Tu es souriant(e), chaleureux(se) et toujours prêt(e) à offrir un service de qualité.
🤝 Compétences relationnelles : Tu as d’excellentes compétences en relations humaines et tu communiques efficacement pour garantir une expérience client positive.
🔑 Fiabilité & organisation : Tu es un membre actif de l'équipe, organisé(e), fiable et prêt(e) à relever tous les défis.

En t'inscrivant à l'ESCAM, voici ce dont tu bénéficieras:

✅ Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c’est l’OPCO de l’entreprise qui s’en charge.

✅ Admission gratuite (mais garde un peu d’énergie pour les tests, promis ce n’est pas un marathon cérébral).

✅ Les BTS sont délivrés par l’Éducation Nationale

✅ Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.

✅ Une ambiance de travail conviviale

✅ Le rythme : 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.

✅ La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l’apprentissage 💸).

✅ Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l’alternance de tes rêves.

✅ Un suivi personnalisé en entreprise pour t’aider à développer tes super-compétences.

✅ Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu’ils viennent directement du milieu pro).

 

📩 Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV ! 🚀

Réf: 7c9f207e-515b-477c-8f8a-5b0710f1d07b

Je postule à cette offre

Alternance BAC+2 - Réceptionniste polyvalent au sein d'un hôtel F/H

ESCAM Brest
septembre 2025
24 mois
Brest
À partir du 01.09.2025

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société ESCAM Alternance, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société ESCAM Alternance et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

* Champs obligatoires

Partager la formation

Nos dernières offres