Alternance BAC+2 - Réceptionniste polyvalent dans un Hôtel brestois F/H

Description de l'entreprise

🎓 ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !

📍 Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
🛍️ Commerce/Marketing | 📱 Communication/Digital | 🏡 Immobilier/Finance | 👥 Management/RH | ✈️ Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires 🤝 ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !

♿ Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM !

Description du poste

🚀 Booste ton avenir en alternance !

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, un hôtel basé à Brest, un(e) Réceptionniste polyvalent.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière ! 💼🎓

• Formation : BTS Tourisme
• Localisation du poste : Brest
• Date de prise de poste souhaitée : Septembre 2025
• Lieu de formation : ESCAM Brest
• Durée de la formation : 2 ans

Viens vivre le quotidien d’un hôtel en plein cœur de Brest et ajoute une belle touche d’humanité (et de rigueur) à ton alternance !

💼 TES MISSIONS :

👋 Accueil & service client : Accueillir chaque client avec sourire et efficacité, pour qu’il se sente chez lui dès le premier instant.

📞 Réservations & gestion : Gérer les réservations par téléphone, e-mail ou sur place, avec rigueur et réactivité.

🧾 Enregistrement & facturation : Assurer l’arrivée, le départ et la facturation des séjours avec précision.

🤝 Coordination interne : Collaborer avec l’équipe de conciergerie pour organiser les services annexes (excursions, restos...).

🛠 Réclamations & solutions : Transformer toute réclamation en opportunité de satisfaction client grâce à ton professionnalisme.

💻 Mise à jour système : Tenir à jour le système de gestion hôtelière en temps réel.

📱 Communication digitale : Participer à l’animation des réseaux sociaux et à la communication en ligne de l’établissement.

💡 CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T’APPORTER :

📞 Relation client & communication : Développer ta posture professionnelle, ton sens du contact et ta gestion des imprévus.

📊 Organisation & rigueur : Apprendre à jongler entre plusieurs missions avec méthode et autonomie.

💡 Initiative & créativité : Être force de proposition sur la communication digitale et les expériences clients.

📈 Vision d'ensemble : Comprendre les rouages d’un hôtel indépendant et vivre une vraie expérience terrain, formatrice et valorisante.

Profil recherché

🔍 Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance ! 👇

😊 Sourire & motivation : Toujours de bonne humeur, tu sais mettre les gens à l’aise naturellement.

🕒 Disponibilité & fiabilité : Tu es ponctuel·le, autonome, et tu aimes quand les choses sont bien faites.

💬 Polyvalence & relationnel : Tu adores le contact, tu sais t’adapter à toutes les situations et tu es à l’aise sur les outils numériques.

🏙️ Esprit d’équipe & bonne vibes : Tu veux grandir dans une petite structure où tout le monde se serre les coudes.

En t'inscrivant à l'ESCAM, voici ce dont tu bénéficieras:

✅ Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c’est l’OPCO de l’entreprise qui s’en charge.

✅ Admission gratuite (mais garde un peu d’énergie pour les tests, promis ce n’est pas un marathon cérébral).

✅ Les BTS sont délivrés par l’Éducation Nationale

✅ Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.

✅ Une ambiance de travail conviviale

✅ Le rythme : 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.

✅ La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l’apprentissage 💸).

✅ Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l’alternance de tes rêves.

✅ Un suivi personnalisé en entreprise pour t’aider à développer tes super-compétences.

✅ Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu’ils viennent directement du milieu pro).

📩 Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV ! 🚀

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