Alternance BAC+2 - Réceptionniste pour un Complexe hôtelier F/H

Description de l'entreprise

🎓 ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !

📍 Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
🛍️ Commerce/Marketing | 📱 Communication/Digital | 🏡 Immobilier/Finance | 👥 Management/RH | ✈️ Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires 🤝 ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !

♿ Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM !

Description du poste

🚀 Booste ton avenir en alternance !

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, Resort basé à Douarnenez, un(e) Réceptionniste.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière ! 💼🎓

• Formation : BTS Tourisme
• Localisation du poste : Douarnenez
• Date de prise de poste souhaitée : Mi-août 2025
• Lieu de formation : ESCAM Brest
• Durée de la formation : 2 ans

🌊 Cap sur Douarnenez pour une alternance rythmée par l’accueil, les sourires et l’excellence hôtelière !

💼 TES MISSIONS :

🔑 Accueil & relation client : Accueillir les clients (individuels ou groupes), gérer les check-in et check-out avec sourire et efficacité.
📞 Réservations & standard : Prendre les appels, répondre aux demandes et gérer les réservations via notre logiciel métier.
💸 Caisse & paiements : Assurer les opérations de caisse en toute autonomie.
🌟 Mise en avant des services : Promouvoir les prestations du resort et conseiller les clients tout au long de leur séjour.
🗂️ Gestion administrative : Participer à l’organisation interne, au suivi des dossiers et à la vie quotidienne de l’accueil.

💡 CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T’APPORTER :

🛍️ Maîtrise du parcours client : Apprendre à optimiser l’expérience client de l’accueil jusqu’à la vente.
📦 Expertise produit & merchandising : Développer une connaissance pointue des produits et savoir les valoriser en rayon.
🧠 Compétences commerciales solides : Te former à la vente, à la gestion des stocks et à l’atteinte d’objectifs concrets.
👥 Travail d’équipe & autonomie : Évoluer dans un environnement dynamique où la collaboration est clé, tout en gagnant en responsabilité.

Profil recherché

🔍 Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance ! 👇

💬 Sens du contact & de l’accueil : Tu aimes recevoir, informer, rassurer et faire passer un bon moment.
🧑‍🤝‍🧑 Esprit d’équipe : Travailler avec les autres te motive, tu es à l’aise dans une ambiance conviviale.
😊 Dynamisme & sourire : Tu rayonnes auprès des clients et tu sais garder ton énergie en toute circonstance.
🌍 Langues étrangères : Tu maîtrises l’anglais (au minimum) et tu es à l’aise à l’oral.
🚀 Curiosité & implication : Tu veux apprendre, progresser et t’investir dans une entreprise qui te fait confiance.

En t'inscrivant à l'ESCAM, voici ce dont tu bénéficieras:

✅ Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c’est l’OPCO de l’entreprise qui s’en charge.

✅ Admission gratuite (mais garde un peu d’énergie pour les tests, promis ce n’est pas un marathon cérébral).

✅ Les BTS sont délivrés par l’Éducation Nationale

✅ Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.

✅ Une ambiance de travail conviviale

✅ Le rythme : 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.

✅ La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l’apprentissage 💸).

✅ Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l’alternance de tes rêves.

✅ Un suivi personnalisé en entreprise pour t’aider à développer tes super-compétences.

✅ Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu’ils viennent directement du milieu pro).

📩 Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV ! 🚀

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