POURVUE - Alternance BAC+3 - Agent(e) de voyages dans une agence de voyages H/F

Description de l'entreprise

🎓 ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !

📍 Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
🛍️ Commerce/Marketing | 📱 Communication/Digital | 🏡 Immobilier/Finance | 👥 Management/RH | ✈️ Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires 🤝 ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !

♿ Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM !

Description du poste

Lance ta carrière avec une alternance dynamique ! 

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, une agence de voyages basée à Dinan, un(e) agent(e) de voyages.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière ! 💼🎓

• Formation : Bachelor Tourisme & Evènementiel 
• Localisation du poste : Dinan 
• Date de prise de poste souhaitée : Juillet 2025 
• Lieu de formation : ESCAM Rennes
• Durée de la formation : 1 an

Envie de dynamiser ta carrière et d’acquérir des compétences clés dans un secteur en plein essor ? Rejoins-nous !

💼 TES MISSIONS :

• Accueil client : Assurer un accueil chaleureux et personnalisé pour chaque client, en identifiant ses besoins spécifiques.

• Vente de séjours : Conseiller et proposer des séjours adaptés (sur mesure ou prédéfinis) en fonction des attentes des clients, tout en mettant en avant les destinations et offres disponibles.

• Suivi des dossiers clients : Gérer les dossiers de réservation, assurer leur suivi et garantir la satisfaction client tout au long du processus.

• Gestion des réservations de vol : Réaliser les réservations de billets d’avion, émettre les billets électroniques et fournir les cartes d'embarquement aux clients, en veillant à la précision et à la bonne gestion des documents.

💡 CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T’APPORTER : 

✅ Une expérience concrète et enrichissante dans le secteur du tourisme, en intégrant une agence de voyages reconnue, où tu seras au cœur des attentes des voyageurs.
✅ Le développement de compétences solides en vente de séjours, gestion de dossiers clients, réservation de services (vols, hôtels, excursions), et suivi administratif.
✅ Une vision globale des enjeux du secteur touristique, avec un accompagnement pour renforcer ta capacité à comprendre les besoins des clients, ta rigueur dans le suivi des réservations, et ton sens de l’écoute pour offrir une expérience client personnalisée.

Profil recherché

🔍 Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance ! 👇

• Tu es titulaire d’un BTS Tourisme ou d’un diplôme équivalent, avec une réelle passion pour le secteur.

• Tu es ponctuel(le), rigoureux(se) et tu accordes une attention particulière aux détails, garantissant ainsi un service de qualité.

• Tu possèdes une aisance relationnelle et apprécies le contact avec les clients, en étant capable de comprendre leurs attentes et de leur proposer les meilleures solutions.

• Tu es perfectionniste et souhaites offrir une expérience client irréprochable à chaque étape du processus.

En t'inscrivant à l'ESCAM, voici ce dont tu bénéficieras:

✅ Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c’est l’OPCO de l’entreprise qui s’en charge.

✅ Admission gratuite (mais garde un peu d’énergie pour les tests, promis ce n’est pas un marathon cérébral).

✅ Les certifications professionnelles du Bac+3 au Bac+5 sont certifiées par France Compétences et enregistrées au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).

✅ Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.

✅ Une ambiance de travail conviviale

✅ Le rythme : 1 jour à l’école et 4 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.

✅ La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l’apprentissage 💸).

✅ Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l’alternance de tes rêves.

✅ Un suivi personnalisé en entreprise pour t’aider à développer tes super-compétences.

✅ Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu’ils viennent directement du milieu pro).

📩 Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV ! 🚀

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