Alternance BTS - Chargé(e) d'accueil touristique dans une collectivité territoriale H/F

Description de l'entreprise

🎓 ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !

📍 Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
🛍️ Commerce/Marketing | 📱 Communication/Digital | 🏡 Immobilier/Finance | 👥 Management/RH | ✈️ Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires 🤝 ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !

♿ Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM !

Description du poste

Lance ta carrière avec une alternance dynamique ! 

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, une collectivité territoriale basée à Fougères, un(e) chargé(e) d'accueil touristique.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière ! 💼🎓

• Formation : BTS Tourisme 
• Localisation du poste : Fougères 
• Date de prise de poste souhaitée : Septembre 2025 
• Lieu de formation : ESCAM Rennes
• Durée de la formation : 2 ans

Envie de dynamiser ta carrière et d’acquérir des compétences clés dans un secteur en plein essor ? Rejoins-nous ! 

💼 TES MISSIONS :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs, en répondant à leurs demandes et en les orientant selon leurs besoins (CIAP et Château).

• Gérer les réservations, notamment pour les visites guidées ou les activités proposées, selon les besoins.

• Distribuer les audioguides aux visiteurs, assurer leur bon fonctionnement, et veiller à leur nettoyage après chaque usage.

• Veiller ponctuellement à la propreté des espaces d’accueil, en lien avec l’entretien général des lieux.

• Assurer la gestion des boutiques du CIAP et du Château : accueil, conseil aux visiteurs, vente de produits, et tenue de l’espace de vente.

💡 CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T’APPORTER : 

✅ Une expérience terrain concrète et valorisante au cœur d’un site patrimonial, avec un contact direct avec les visiteurs et une immersion dans l’univers du tourisme culturel.
✅ Le développement de compétences clés en accueil et relation usagers : information touristique, gestion des réservations, distribution d’audioguides, conseil en boutique et vente de produits culturels.
✅ Une immersion complète dans le quotidien d’un service public culturel, avec un accompagnement pour renforcer ta rigueur, ton sens du service, ta capacité d’adaptation et ton aisance relationnelle face à des publics variés.

Profil recherché

🔍 Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance ! 👇

• Anglais impératif, la maîtrise d’une autre langue est un plus.

• Vous êtes accueillant(e), souriant(e) et dynamique, avec une réelle aisance relationnelle.

• Vous êtes réactif(ve) et savez vous adapter à diverses situations.

• Disponibilité pour travailler le samedi, le dimanche et les jours fériés.

En t'inscrivant à l'ESCAM, voici ce dont tu bénéficieras:

✅ Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c’est l’OPCO de l’entreprise qui s’en charge.

✅ Admission gratuite (mais garde un peu d’énergie pour les tests, promis ce n’est pas un marathon cérébral).

✅ Les BTS sont délivrés par l’Éducation Nationale

✅ Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.

✅ Une ambiance de travail conviviale

✅ Le rythme : 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.

✅ La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l’apprentissage 💸).

✅ Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l’alternance de tes rêves.

✅ Un suivi personnalisé en entreprise pour t’aider à développer tes super-compétences.

✅ Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu’ils viennent directement du milieu pro).

📩 Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV ! 🚀

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