Alternance BAC+3 - Gestionnaire/Conseiller pour une Banque en ligne F/H

Description de l'entreprise

🎓 ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !

📍 Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
🛍️ Commerce/Marketing | 📱 Communication/Digital | 🏡 Immobilier/Finance | 👥 Management/RH | ✈️ Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires 🤝 ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !

♿ Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM !

Description du poste

🚀 Booste ton avenir en alternance !

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, banque en ligne basé à Guipavas, un(e) Gestionnaire/Conseiller.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière ! 💼🎓

• Formation : Bachelor Conseiller Financier
• Localisation du poste : Guipavas
• Date de prise de poste souhaitée : Septembre 2025
• Lieu de formation : ESCAM Brest
• Durée de la formation : 1 an

Tu veux évoluer dans une banque 100 % en ligne, au cœur de l’expérience client et de la gestion multicanale ?

💼 TES MISSIONS :

🔍 Traitement & vérification des dossiers : Contrôler la complétude et la cohérence des informations pour toutes les demandes clients (mise à jour, souscription, clôture de compte…).
🏦 Gestion d’opérations bancaires courantes : Traiter les virements, prélèvements, remises de chèques, et autres demandes administratives.
📈 Opérations sur produits d’épargne : Effectuer des opérations sur les produits type assurance-vie, PEA, etc.
📞 Réponse client multicanale : Répondre aux clients et prospects avec précision par téléphone ou mail, en apportant un service réactif et de qualité.
💚 Satisfaction & fidélisation : Contribuer activement à la satisfaction client grâce à un accueil chaleureux, des réponses pertinentes et un vrai sens de l’écoute.

💡 CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T’APPORTER :

📚 Vision globale de la banque en ligne : Te former aux enjeux d’un acteur 100 % digital tout en découvrant ses process, outils et produits.
📞 Excellence relationnelle : Améliorer ta posture client, ton discours commercial et ta capacité à gérer des demandes variées avec professionnalisme.
🧠 Polyvalence & rigueur : Apprendre à jongler entre plusieurs canaux et types de demandes, tout en restant précis·e et organisé·e.
🚀 Autonomie & montée en compétences : Monter en puissance progressivement, avec des responsabilités croissantes au fil de l’année.

Profil recherché

🔍 Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance ! 👇

🗣️ Excellent relationnel & sens du service : Tu es à l’aise à l’oral comme à l’écrit, tu sais écouter, conseiller, rassurer, et fidéliser.
📞 Appétence commerciale : Tu as un goût prononcé pour la vente, la négociation et la relation client à distance.
🧩 Organisation & autonomie : Tu sais gérer ton temps, tes priorités et faire preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.
🧑‍💻 Maîtrise des outils digitaux : Tu es à l’aise avec les outils bureautiques et les CRM, que tu utilises pour optimiser chaque contact client.
🌍 Curieux·se & ouvert·e : Une appétence pour le secteur bancaire, mais aussi pour le monde du transport ou du tourisme, est un vrai plus !

En t'inscrivant à l'ESCAM, voici ce dont tu bénéficieras:

✅ Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c’est l’OPCO de l’entreprise qui s’en charge.

✅ Admission gratuite (mais garde un peu d’énergie pour les tests, promis ce n’est pas un marathon cérébral).

✅ Les certifications professionnelles du Bac+3 au Bac+5 sont certifiées par France Compétences et enregistrées au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).

✅ Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.

✅ Une ambiance de travail conviviale

✅ Le rythme : 1 jour à l’école et 4 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.

✅ La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l’apprentissage 💸).

✅ Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l’alternance de tes rêves.

✅ Un suivi personnalisé en entreprise pour t’aider à développer tes super-compétences.

✅ Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu’ils viennent directement du milieu pro).

📩 Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV ! 🚀

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