POURVUE - Alternance BAC+5 - Réceptionniste Polyvalent·e Confirmé·e & Gestion de Projets pour un Hôtel brestois F/H

Description de l'entreprise

🎓 ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !

📍 Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
🛍️ Commerce/Marketing | 📱 Communication/Digital | 🏡 Immobilier/Finance | 👥 Management/RH | ✈️ Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires 🤝 ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !

♿ Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM !

Description du poste

🚀 Booste ton avenir en alternance !

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, hôtel basé à Brest, un(e) Réceptionniste polyvalent.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière ! 💼🎓

• Formation : Mastère Management et stratégie d'entreprise spécialisation Tourisme
• Localisation du poste : Brest
• Date de prise de poste souhaitée : Septembre 2025
• Lieu de formation : ESCAM Brest
• Durée de la formation : 2 ans

Si tu veux que l’hôtel soit ton terrain de jeu entre gestion, projets et accueil client, cette alternance est ton prochain challenge !

💼 TES MISSIONS :

🧭 Supervision & coordination : Encadrer l'alternant·e niveau BTS, organiser les plannings, assurer la continuité de service en l'absence des gérants.
📞 Accueil & administratif : Piloter la gestion des appels, e-mails et check-ins, assurer la qualité du parcours client.
📲 Communication digitale : Créer du contenu stratégique pour les réseaux, newsletters et supports de communication.
🛏️ Commercialisation & expérience client : Développer l’offre de services, optimiser les ventes additionnelles, suivre la satisfaction client.
🧳 Gestion de projets touristiques : Concevoir des séjours sur mesure (groupes/individuels), créer des fiches rando/visite, négocier avec les prestataires.
🕵️ Veille & stratégie concurrentielle : Identifier les tendances du secteur, ajuster l’offre de l’hôtel en fonction du marché.

💡 CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T’APPORTER :

🎯 Compétences managériales : Tu apprendras à superviser une équipe, à organiser le quotidien d’un établissement et à prendre des décisions.
🌍 Expertise en tourisme & hôtellerie : Tu seras au cœur de la création de séjours et de l’optimisation de l’expérience client.
🧠 Vision stratégique : Tu participeras activement au développement de l’image et des offres de l’hôtel.
📣 Communication & storytelling : Tu développeras ton sens du contenu impactant et de la promotion touristique.

Profil recherché

🔍 Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance ! 👇

🗣️ Anglais courant : Tu es à l’aise pour piloter des échanges avec une clientèle internationale.
📊 Sens de l’organisation & du leadership : Tu sais encadrer, prioriser, et prendre des initiatives.
💡 Créativité & proactivité : Tu es force de proposition pour développer des projets touristiques et des actions de communication.
🚀 Esprit d’initiative & autonomie : Tu anticipes, tu proposes, et tu prends part activement à la vie de l’hôtel.
🤝 Polyvalence & adaptabilité : Tu t’adaptes facilement aux imprévus, tout en maintenant un haut niveau d’exigence.

En t'inscrivant à l'ESCAM, voici ce dont tu bénéficieras:

✅ Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c’est l’OPCO de l’entreprise qui s’en charge.

✅ Admission gratuite (mais garde un peu d’énergie pour les tests, promis ce n’est pas un marathon cérébral).

✅ Les certifications professionnelles du Bac+3 au Bac+5 sont certifiées par France Compétences et enregistrées au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).

✅ Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.

✅ Une ambiance de travail conviviale

✅ Le rythme : 1 jour à l’école et 4 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.

✅ La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l’apprentissage 💸).

✅ Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l’alternance de tes rêves.

✅ Un suivi personnalisé en entreprise pour t’aider à développer tes super-compétences.

✅ Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu’ils viennent directement du milieu pro).

📩 Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV ! 🚀

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