Alternance BTS - Chargé de clientèle dans le service à la personne H/F

Description de l'entreprise

🎓 ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !

📍 Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
🛍️ Commerce/Marketing | 📱 Communication/Digital | 🏡 Immobilier/Finance | 👥 Management/RH | ✈️ Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires 🤝 ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !

♿ Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM !

Description du poste

🚀 Booste ton avenir en alternance !

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, leader des services à la personne basé à Lorient, un(e) Chargé(e) de clientèle.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière ! 💼🎓

• Formation : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
• Localisation du poste : Lorient
• Date de prise de poste souhaitée : Septembre
• Lieu de formation : ESCAM Lorient
• Durée de la formation : 2 ans

🌟 Tu as la fibre commerciale et un bon sens du contact ? Cette alternance est l’opportunité idéale pour affiner tes talents, relever de nouveaux défis et t’épanouir dans une équipe au top ! 🚀

💼 TES MISSIONS :

🤝Conseiller et vendre : Rencontre des particuliers (RDV fournis) et propose-leur des prestations adaptées à leurs besoins. Avec ton agence, trouve l’intervenant parfait pour assurer un service de qualité. 

📈Booster ta performance : Suis tes indicateurs clés (acquisition, rétention clients, taux de signature…) et dépasse tes objectifs !

🎯Agir et ajuster : Partage ton activité avec ton responsable d’agence, analyse tes résultats et mets en place des actions correctives si besoin. 

🌍Développer ton réseau : Crée des liens avec des prescripteurs et partenaires locaux (commerçants, mairies, professionnels de santé…) pour renforcer ton ancrage territorial. 

💙Satisfaire et fidéliser : Gère les demandes clients (réclamations, modifications de contrats…) avec réactivité et bienveillance pour garantir leur satisfaction. 

💡 CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T’APPORTER :

🚀 Une expérience terrain : Développe ton relationnel et ta force de persuasion.
📈 Un vrai challenge : Fixe-toi des objectifs et dépasse-les.
🤝 Une immersion métier : Découvre la vente et la gestion de clientèle.
🌱 Une montée en compétences : Gagne en autonomie et en organisation.
🎯 Un tremplin pour ton avenir : Une belle opportunité d’évolution !

Profil recherché

🔍 Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance ! 👇

✨ Disponibilité et engagement : Travailler le samedi ne te fait pas peur, tu es prêt(e) à t’investir pleinement !
🔥 Fibre commerciale : Tu aimes convaincre, relever des défis et atteindre (voire dépasser) tes objectifs.
🤝 Aisance relationnelle : Échanger avec des clients et créer du lien, c’est ton point fort ! Ton sourire et ton écoute font la différence.
🔍 Sens de l’analyse : Tu sais identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions parfaitement adaptées.

En t'inscrivant à l'ESCAM, voici ce dont tu bénéficieras:

✅ Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c’est l’OPCO de l’entreprise qui s’en charge.

✅ Admission gratuite (mais garde un peu d’énergie pour les tests, promis ce n’est pas un marathon cérébral).

✅ Les BTS sont délivrés par l’Éducation Nationale

✅ Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.

✅ Une ambiance de travail conviviale

✅ Le rythme : 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.

✅ La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l’apprentissage 💸).

✅ Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l’alternance de tes rêves.

✅ Un suivi personnalisé en entreprise pour t’aider à développer tes super-compétences.

✅ Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu’ils viennent directement du milieu pro).

📩 Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV ! 🚀

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