Alternance BTS - Chargé(e) de clientèle en banque H/F

Description de l'entreprise

🎓 ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !

📍 Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
🛍️ Commerce/Marketing | 📱 Communication/Digital | 🏡 Immobilier/Finance | 👥 Management/RH | ✈️ Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires 🤝 ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !

♿ Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM !

Description du poste

Lance ta carrière avec une alternance dynamique ! 

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, une banque basée à Saint Jacques de la Lande, un(e) chargé(e) de clientéle.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière ! 💼🎓

• Formation : BTS NDRC 
• Localisation du poste : Saint Jacques de la Lande 
• Date de prise de poste souhaitée : Septembre 2025 
• Lieu de formation : ESCAM Rennes
• Durée de la formation : 2 ans

Envie de dynamiser ta carrière et d’acquérir des compétences clés dans un secteur en plein essor ? Rejoins-nous ! 

💼 TES MISSIONS :

• Accueillir, conseiller et accompagner les prospects et clients sur les produits bancaires de premier niveau (comptes courants, livrets d’épargne, moyens de paiement, etc.).

• Valoriser l’image de l’établissement à chaque interaction, en adoptant une posture commerciale proactive et orientée client.

• Contribuer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux du service, en identifiant les besoins et en proposant les solutions adaptées.

• Garantir un service de qualité en respectant les procédures internes, les normes de sécurité, et les exigences réglementaires et de conformité, tout en maîtrisant les risques liés à l’activité.

💡 CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T’APPORTER : 

✅ Une expérience terrain au cœur de l’activité bancaire, avec des interactions directes et régulières avec les clients, pour comprendre leurs besoins financiers et les conseiller sur des solutions adaptées.
✅ Le développement de compétences commerciales et relationnelles : gestion des demandes clients, promotion des produits bancaires, fidélisation et suivi des objectifs commerciaux.
✅ Un accompagnement personnalisé tout au long de l’alternance, pour renforcer ton autonomie, ta gestion des priorités, ta capacité à atteindre les objectifs et à évoluer dans un environnement réglementé.

Profil recherché

🔍 Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance ! 👇

• Une véritable appétence pour l'univers numérique et multicanal (téléphone, e-mail, chat, réseaux sociaux).

• La connaissance des produits bancaires (comptes courants, moyens de paiement, épargne, assurances liées aux comptes) serait un plus.

• Une aisance relationnelle et un sens de l’écoute pour établir des relations de confiance avec les clients.

• Idéalement, une première expérience dans la relation client, notamment dans un environnement commercial ou bancaire.

En t'inscrivant à l'ESCAM, voici ce dont tu bénéficieras:

✅ Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c’est l’OPCO de l’entreprise qui s’en charge.

✅ Admission gratuite (mais garde un peu d’énergie pour les tests, promis ce n’est pas un marathon cérébral).

✅ Les BTS sont délivrés par l’Éducation Nationale

✅ Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.

✅ Une ambiance de travail conviviale

✅ Le rythme : 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.

✅ La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l’apprentissage 💸).

✅ Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l’alternance de tes rêves.

✅ Un suivi personnalisé en entreprise pour t’aider à développer tes super-compétences.

✅ Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu’ils viennent directement du milieu pro).

📩 Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV ! 🚀

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