Alternance BTS - Conseiller Pôle Services en magasin d'électroménager H/F
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Etablissement : ESCAM Lorient
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Date de début de la formation : septembre 2025
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Lieu Lorient
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À partir du 01.09.2025
Description de l'entreprise
🎓 ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !
📍 Présents à Brest, Lorient et Rennes.
Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).
5 filières pour booster ta carrière :
🛍️ Commerce/Marketing | 📱 Communication/Digital | 🏡 Immobilier/Finance | 👥 Management/RH | ✈️ Tourisme/Événementiel/Aérien
Avec +550 entreprises partenaires 🤝 ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !
♿ Accessibilité aux personnes en situation de handicap.
Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM !
Description du poste
🚀 Booste ton avenir en alternance !
Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, une entreprise française de magasins spécialisés dans la vente d'électroménager, matériels informatiques, téléphonie et audiovisuels basée à Lorient, un(e) Conseiller(ière) Pôle Services.
Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière ! 💼🎓
- Formation : BTS Management Commercial Opérationnel
- Localisation du poste : Lorient
- Date de prise de poste souhaitée : Septembre 2025
- Lieu de formation : ESCAM Lorient
- Durée de la formation : 2 ans
🎯 Envie de vivre une alternance dynamique où tu touches à la vente, à la relation client et à la gestion ? Rejoins-nous et deviens un maillon clé de l’expérience en magasin !
💼 TES MISSIONS :
👋 Accueillir, informer et remettre les produits aux clients : tu es leur premier contact, celui ou celle qui fait la différence avec le sourire !
🧾 Gérer toute la partie administrative des ventes : encaissements, dossiers de crédit, abonnements, prestations de service… tu assures de A à Z.
🔧 T’occuper du service après-vente : réception ou remise de produits, tu prends soin des clients même après l’achat.
📥 Réceptionner et vérifier les stocks : rien ne t’échappe, tu veilles à ce que tout soit conforme et bien rangé.
📦 Participer à la gestion de la réserve : organisation, propreté, fluidité… tu contribues à ce que tout roule en coulisses.
💡 CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T’APPORTER :
🧠 Une expérience terrain hyper concrète : tu seras au cœur de l’action, entre accueil client, gestion des ventes et logistique.
💼 Une vision 360° du commerce : tu toucheras à tout ! Relation client, encaissement, service après-vente, gestion des stocks… un vrai tremplin pro.
💬 Un vrai sens du contact : tu apprendras à écouter, conseiller et fidéliser, tout en développant ton aisance relationnelle.
🧩 Rigueur & organisation : tu gagneras en efficacité, en précision, et tu apprendras à jongler entre plusieurs missions en même temps.
🚀 Un gros boost pour ton avenir : cette alternance te prépare à intégrer n’importe quelle équipe de vente avec de vraies compétences opérationnelles.
Profil recherché
🔍 Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance ! 👇
💻 Tu maîtrises l’informatique de base
💸 Tu sais gérer une caisse comme un(e) pro et tu es à l’aise avec les encaissements
📦 Tu n’as pas peur de bouger des produits et tu suis les consignes de déplacement à la lettre
🏗️ Tu sais stocker efficacement : cartons, palettes, produits... tout est à sa place avec toi
🛍️ Tu connais les techniques de vente et les principes d’une relation client réussie
🔐 Tu es attentif(ve) aux règles de sécurité et tu ne laisses rien au hasard
🤝 Tu as un excellent sens du relationnel et tu aimes rendre service
🧘 Tu es diplomate et à l’écoute, même dans les situations tendues
🎯 Tu sais t’adapter à chaque personne et chaque situation, avec calme et réactivité
🧩 Tu es bien organisé(e), tu gères plusieurs tâches sans te perdre, et tu es ultra polyvalent(e)
🏋️ Tu as une bonne condition physique et tu es prêt(e) à porter des charges si besoin
🏅 Tu as déjà une belle expérience en vente, en caisse ou en logistique
En t'inscrivant à l'ESCAM, voici ce dont tu bénéficieras:
✅ Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c’est l’OPCO de l’entreprise qui s’en charge.
✅ Admission gratuite (mais garde un peu d’énergie pour les tests, promis ce n’est pas un marathon cérébral).
✅ Les BTS sont délivrés par l’Éducation Nationale
✅ Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.
✅ Une ambiance de travail conviviale
✅ Le rythme : 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.
✅ La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l’apprentissage 💸).
✅ Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l’alternance de tes rêves.
✅ Un suivi personnalisé en entreprise pour t’aider à développer tes super-compétences.
✅ Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu’ils viennent directement du milieu pro).
📩 Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV ! 🚀
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