Alternance BTS - Réceptionniste dans un hôtel H/F

Description de l'entreprise

🎓 ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !

📍 Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
🛍️ Commerce/Marketing | 📱 Communication/Digital | 🏡 Immobilier/Finance | 👥 Management/RH | ✈️ Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires 🤝 ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !

♿ Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM !

Description du poste

Lance ta carrière avec une alternance dynamique ! 

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, un hôtel basé à Chantepie, un(e) réceptionniste.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière ! 💼🎓

• Formation : BTS Tourisme 
• Localisation du poste : Chantepie 
• Date de prise de poste souhaitée : Septembre 2025 
• Lieu de formation : ESCAM Rennes
• Durée de la formation : 2 ans

Envie de dynamiser ta carrière et d’acquérir des compétences clés dans un secteur en plein essor ? Rejoins-nous ! 

💼 TES MISSIONS :

• Accueillir chaleureusement les clients, tant physiquement qu’au téléphone, en offrant un service de qualité

• Gérer les réservations par téléphone et email, en assurant un suivi rigoureux et personnalisé

• Réaliser les opérations de check-in et check-out avec efficacité, en garantissant une expérience client optimale

• Participer à la mise en place et à la gestion du service petit déjeuner, en veillant à la propreté et à l’organisation

• Effectuer la facturation des clients de manière précise et dans le respect des procédures de l’établissement

💡 CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T’APPORTER : 

✅ Une immersion totale dans le secteur hôtelier, avec un contact direct et quotidien avec les clients, afin de garantir leur confort et leur satisfaction
✅ Le développement de compétences clés en accueil, gestion des réservations, check-in/check-out et facturation
✅ Un accompagnement personnalisé pour renforcer tes compétences organisationnelles, ta réactivité et ta capacité à gérer un flux constant de demandes clients
✅ Une expérience enrichissante qui te permettra d’apprendre à travailler en équipe et de comprendre les enjeux de la gestion d’un établissement hôtelier

Profil recherché

🔍 Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance ! 👇

• Ponctuel(le), organisé(e) et doté(e) d’un véritable esprit d’équipe

• Soigné(e) avec une présentation professionnelle adaptée à l’accueil clientèle

• Excellente aisance relationnelle, tant en face à face qu’au téléphone, pour garantir une expérience client irréprochable

• À l’aise avec les outils informatiques et la gestion des logiciels de réservation

• La maîtrise de l’anglais est un véritable atout pour échanger avec une clientèle internationale

En t'inscrivant à l'ESCAM, voici ce dont tu bénéficieras:

✅ Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c’est l’OPCO de l’entreprise qui s’en charge.

✅ Admission gratuite (mais garde un peu d’énergie pour les tests, promis ce n’est pas un marathon cérébral).

✅ Les BTS sont délivrés par l’Éducation Nationale

✅ Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.

✅ Une ambiance de travail conviviale

✅ Le rythme : 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.

✅ La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l’apprentissage 💸).

✅ Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l’alternance de tes rêves.

✅ Un suivi personnalisé en entreprise pour t’aider à développer tes super-compétences.

✅ Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu’ils viennent directement du milieu pro).

📩 Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV ! 🚀

Réf: b1685149-9108-45ab-850e-435c3cf73424