Alternance BTS - Réceptionniste dans un hôtel H/F

Description de l'entreprise

🎓 ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !

📍 Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
🛍️ Commerce/Marketing | 📱 Communication/Digital | 🏡 Immobilier/Finance | 👥 Management/RH | ✈️ Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires 🤝 ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !

♿ Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM !

Description du poste

Lance ta carrière avec une alternance dynamique ! 

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, un hôtel basé à Liffré, un(e) réceptionniste.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière ! 💼🎓

• Formation : BTS Tourisme 
• Localisation du poste : Liffré 
• Date de prise de poste souhaitée : Septembre 2025 
• Lieu de formation : ESCAM Rennes
• Durée de la formation : 2 ans

Envie de dynamiser ta carrière et d’acquérir des compétences clés dans un secteur en plein essor ? Rejoins-nous ! 

💼 TES MISSIONS :

• Participer aux services quotidiens de l’établissement, notamment le service du petit-déjeuner, des dîners et l’entretien des chambres.

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients, ainsi que le traitement des demandes par e-mail.

• Gérer les arrivées et départs des clients (check-in / check-out) avec efficacité et courtoisie.

• Prendre en charge les réservations individuelles et de groupes, ainsi que leur suivi.

• Contribuer à l’organisation et à la coordination de séminaires, événements et séjours de team building.

• Effectuer les relances des débiteurs et assurer un suivi administratif rigoureux.

• Participer à la gestion des groupes (planification, répartition des chambres, coordination logistique).

• Observer et participer à l’ajustement des tarifs (pricing) en fonction des événements locaux, de la saisonnalité et du taux d’occupation.

💡 CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T’APPORTER : 

✅ Une immersion complète dans l’univers de l’hôtellerie, avec une participation active aux missions d’accueil, de service et d’organisation quotidienne d’un établissement hôtelier.
✅ Le développement de compétences clés en relation client, gestion des réservations, organisation d’événements (groupes, séminaires) et utilisation d’outils métiers.
✅ Un accompagnement personnalisé pour renforcer ton sens du service, ta rigueur, ta réactivité et ta capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et exigeant.

Profil recherché

🔍 Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance ! 👇

• Le permis B est obligatoire.

• Vous êtes polyvalent(e) et capable de gagner rapidement en autonomie dans vos missions.

• Vous faites preuve de dynamisme, de proactivité et savez prendre des initiatives.

• Votre esprit d’équipe et votre sens du service sont des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

En t'inscrivant à l'ESCAM, voici ce dont tu bénéficieras:

✅ Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c’est l’OPCO de l’entreprise qui s’en charge.

✅ Admission gratuite (mais garde un peu d’énergie pour les tests, promis ce n’est pas un marathon cérébral).

✅ Les BTS sont délivrés par l’Éducation Nationale

✅ Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.

✅ Une ambiance de travail conviviale

✅ Le rythme : 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.

✅ La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l’apprentissage 💸).

✅ Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l’alternance de tes rêves.

✅ Un suivi personnalisé en entreprise pour t’aider à développer tes super-compétences.

✅ Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu’ils viennent directement du milieu pro).

📩 Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV ! 🚀

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