Alternance BTS - Réceptionniste polyvalent(e) dans un hôtel H/F

Description de l'entreprise

🎓 ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !

📍 Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
🛍️ Commerce/Marketing | 📱 Communication/Digital | 🏡 Immobilier/Finance | 👥 Management/RH | ✈️ Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires 🤝 ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !

♿ Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM !

Description du poste

Lance ta carrière avec une alternance dynamique ! 

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, un hôtel basé à Chantepie, un(e) réceptionniste polyvalent(e).

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière ! 💼🎓

• Formation : BTS Tourisme 
• Localisation du poste : Chantepie 
• Date de prise de poste souhaitée : Juillet 2025 
• Lieu de formation : ESCAM Rennes
• Durée de la formation : 2 ans

Envie de dynamiser ta carrière et d’acquérir des compétences clés dans un secteur en plein essor ? Rejoins-nous !

💼 TES MISSIONS :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients, y compris la prise en charge des groupes

• Réaliser les procédures de check-in et check-out dans le respect des standards de qualité

• Gérer les réservations par téléphone et par mail (prise, modification, annulation)

• Contrôler l’état des chambres et signaler les éventuelles anomalies au service concerné

• Contribuer à la mise en place et au service des petits déjeuners

• Assurer le service au bar (selon l’activité de l’établissement)

• Effectuer la facturation et encaisser les règlements des clients

💡 CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T’APPORTER : 

✅ Une immersion concrète au sein d’un hôtel 3 étoiles, membre d’une chaîne internationale, te permettant de découvrir les coulisses du secteur de l’hôtellerie et d’en comprendre les enjeux en matière d’accueil, de qualité de service et de gestion opérationnelle.

✅ Le développement de compétences clés en réception hôtelière : accueil client, gestion des réservations, check-in/check-out, facturation, organisation des services (petits déjeuners, bar), et communication interservices.

✅ Une expérience professionnalisante qui renforcera ton sens du service, ta polyvalence, ton autonomie et ta capacité à gérer différentes situations avec professionnalisme dans un environnement dynamique et multiculturel.

Profil recherché

🔍 Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance ! 👇

• Tu es ponctuel(le), rigoureux(se) et apprécies le travail en équipe

• Tu disposes d’une excellente présentation et d’un réel sens de l’accueil

• Tu es à l’aise dans la communication, aussi bien en face-à-face qu’au téléphone

• Tu maîtrises les outils informatiques de base (pack Office, messagerie, navigation web)

• Un bon niveau d’anglais est un atout apprécié dans un environnement international

En t'inscrivant à l'ESCAM, voici ce dont tu bénéficieras:

✅ Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c’est l’OPCO de l’entreprise qui s’en charge.

✅ Admission gratuite (mais garde un peu d’énergie pour les tests, promis ce n’est pas un marathon cérébral).

✅ Les BTS sont délivrés par l’Éducation Nationale

✅ Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.

✅ Une ambiance de travail conviviale

✅ Le rythme : 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.

✅ La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l’apprentissage 💸).

✅ Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l’alternance de tes rêves.

✅ Un suivi personnalisé en entreprise pour t’aider à développer tes super-compétences.

✅ Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu’ils viennent directement du milieu pro).

📩 Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV ! 🚀

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