Alternance BTS - Réceptionniste polyvalent(e) dans un hôtel H/F
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Etablissement : ESCAM Rennes
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Date de début de la formation : juillet 2025
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Lieu Rennes
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À partir du 01.07.2025
Description de l'entreprise
🎓 ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !
📍 Présents à Brest, Lorient et Rennes.
Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).
5 filières pour booster ta carrière :
🛍️ Commerce/Marketing | 📱 Communication/Digital | 🏡 Immobilier/Finance | 👥 Management/RH | ✈️ Tourisme/Événementiel/Aérien
Avec +550 entreprises partenaires 🤝 ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !
♿ Accessibilité aux personnes en situation de handicap.
Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM !
Description du poste
Lance ta carrière avec une alternance dynamique !
Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, un hôtel basé à Chantepie, un(e) réceptionniste polyvalent(e).
Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière ! 💼🎓
- Formation : BTS Tourisme
- Localisation du poste : Chantepie
- Date de prise de poste souhaitée : Juillet 2025
- Lieu de formation : ESCAM Rennes
- Durée de la formation : 2 ans
Envie de dynamiser ta carrière et d’acquérir des compétences clés dans un secteur en plein essor ? Rejoins-nous !
💼 TES MISSIONS :
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Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients, y compris la prise en charge des groupes
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Réaliser les procédures de check-in et check-out dans le respect des standards de qualité
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Gérer les réservations par téléphone et par mail (prise, modification, annulation)
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Contrôler l’état des chambres et signaler les éventuelles anomalies au service concerné
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Contribuer à la mise en place et au service des petits déjeuners
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Assurer le service au bar (selon l’activité de l’établissement)
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Effectuer la facturation et encaisser les règlements des clients
💡 CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T’APPORTER :
✅ Une immersion concrète au sein d’un hôtel 3 étoiles, membre d’une chaîne internationale, te permettant de découvrir les coulisses du secteur de l’hôtellerie et d’en comprendre les enjeux en matière d’accueil, de qualité de service et de gestion opérationnelle.
✅ Le développement de compétences clés en réception hôtelière : accueil client, gestion des réservations, check-in/check-out, facturation, organisation des services (petits déjeuners, bar), et communication interservices.
✅ Une expérience professionnalisante qui renforcera ton sens du service, ta polyvalence, ton autonomie et ta capacité à gérer différentes situations avec professionnalisme dans un environnement dynamique et multiculturel.
Profil recherché
🔍 Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance ! 👇
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Tu es ponctuel(le), rigoureux(se) et apprécies le travail en équipe
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Tu disposes d’une excellente présentation et d’un réel sens de l’accueil
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Tu es à l’aise dans la communication, aussi bien en face-à-face qu’au téléphone
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Tu maîtrises les outils informatiques de base (pack Office, messagerie, navigation web)
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Un bon niveau d’anglais est un atout apprécié dans un environnement international
En t'inscrivant à l'ESCAM, voici ce dont tu bénéficieras:
✅ Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c’est l’OPCO de l’entreprise qui s’en charge.
✅ Admission gratuite (mais garde un peu d’énergie pour les tests, promis ce n’est pas un marathon cérébral).
✅ Les BTS sont délivrés par l’Éducation Nationale
✅ Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.
✅ Une ambiance de travail conviviale
✅ Le rythme : 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.
✅ La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l’apprentissage 💸).
✅ Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l’alternance de tes rêves.
✅ Un suivi personnalisé en entreprise pour t’aider à développer tes super-compétences.
✅ Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu’ils viennent directement du milieu pro).
📩 Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV ! 🚀
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