Chargé(e) de clientèle "Assurance" F/H

L'entreprise

L'Ecole Supérieure de Commerce, des Affaires et du Management de Lorient, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, basée à Plouay / Le Faouet (56), un(e) alternant(e) sur le poste de "Chargé(e) de clientèle F/H" dans le cadre d'un BTS "Négociation et Digitalisation de la Relation Client" (niveau Bac +2, formation de 24 mois reconnue par l'Éducation nationale) ou d’un Bachelor "Conseiller Financier Banque & Assurance & Patrimoine" (Niveau Bac+3, formation de 12 mois enregistrée au RNCP et reconnue par France Compétences) pour la rentrée 2024.

Description du poste

En renfort de l'équipe sur place, tes missions seront : 

• Accueil des clients (physique et téléphonique),
• Règlements,
• Gestion des sinistres,
• Diverses tâches administratives (factures (devis) frais médicaux, demandes de remboursements kilométriques…),
• Participer à l’élaboration des devis et, à terme, mener un entretien de vente.

Informatiser les dossiers papiers pour se mettre en conformité avec les nouvelles règlementations, dans ce contexte, tu devras prendre des rdv pour :

• Mettre à jour les fiches clients (récupérer les pièces d’identité),
• Faire un bilan assurantiel,
• Fidéliser.

Profil recherché

Pour ce poste, tu dois avoir les compétences suivantes :

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite,
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe,
• Sens du service client et empathie,
• Capacité à écouter activement et à résoudre les problèmes des clients de manière efficace,
• Dynamique et motivé(e).

On poursuit ?

Pour te donner encore plus envie de candidater pour le poste et la formation,
voici quelques informations concernant le rythme de la formation et les
avantages, qui j’en suis sûre vont fortement t’intéresser.

• 2 jour à l’école et 3 jours en entreprise par semaine,
• 6 semaines de congés payés,
• Une rémunération à la hauteur de la grille officielle de l'apprentissage (43 à 100% du SMIC en fonction de ton âge),
• Le coût de tes études est pris totalement en charge par l'OPCO de l'entreprise d'accueil,
• Admission gratuite, prévoir de nous laisser quelques neurones pour les tests...
• Un accompagnement sur mesure pour ta recherche d’alternance qui débute dès la réception de ton avis favorable,
• Un suivi personnalisé en entreprise pour le développement de tes compétences,
• Pour tes études, une ambiance générale assez décontractée tout en ayant l'esprit professionnel,
• Des formateurs issus du milieu professionnel et à l'écoute. Il faut dire que c'est plus facile quand il y a moins de 20 étudiants face à lui dans une classe.

Alors, convaincu(e) ? Tu nous envoies ton CV ?

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