Chargé(e) de clientèle banque digitale "Domaine bancaire" F/H

L'entreprise

L’Ecole Supérieure de Commerce, des Affaires et du Management de Lorient, recherche pour l’une de ses entreprises partenaires, une banque historique et reconnue en France basée à Lorient (56), un(e) alternant(e) sur le poste de "Chargé(e) de clientèle banque digitale F/H" dans le cadre d'un Bachelor “Conseiller Financier Banque & Assurance et Patrimoine” (Niveau Bac+3, formation de 12 mois enregistrée au RNCP et reconnue par France Compétences) pour la rentrée 2024.

Description du poste

Les missions qui te seront confiées sont les suivantes : 

Le développement commercial

• Accueillir la clientèle via différents canaux (téléphone, mails),
• Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux en saisissant les opportunités de contact multicanal,
• Assister aux RDV client en binôme avec les conseillers de votre équipe,
• Accompagner les clients dans leur parcours d’achat via le net ou leur application mobile,
• Assurer la promotion des produits et services,
• Accompagner les clients dans leurs divers projets tel que : Bancaire, Epargne, Assurances, Financement).

Le suivi de clientèle

• Contacter les clients dans le cadre d’action phoning, de prise de RDV… 

Le conseil

• Orienter les demandes vers les conseillers dédiés,
• Appréhender et conseiller à votre niveau les différents produits et services.

La réglementation

• Participer à la mise en conformité des dossiers clients.

Vie de l’agence

• Prendre part aux briefs et réunions agence.

Profil recherché

Pour accéder à la formation, il te faut être diplômé(e) au minimum d'un Bac +2.

Tu es curieux(se) et tu adores chercher et trouver des solutions globales ?
Tu es passionné(e) par la satisfaction client ?
Tu as envie d'apprendre et de développer tes compétences auprès de professionnels du métier ?

Alors n'hésite pas et envoie nous ta candidature au plus vite !

On poursuit ? 

Pour te donner encore plus envie de candidater pour le poste et la formation, voici quelques informations concernant le rythme de la formation et les avantages, qui j’en suis sûre vont fortement t’intéresser.

• 1 jour à l’école et 4 jours en entreprise par semaine,

• 6 semaines de congés payés,

• Une rémunération à la hauteur de la grille officielle de l'apprentissage (43 à 100% du SMIC en fonction de ton âge),

• Le coût de tes études est pris totalement en charge par l'OPCO de l'entreprise d'accueil,

• Admission gratuite, prévoir de nous laisser quelques neurones pour les tests...

• Un accompagnement sur mesure pour ta recherche d’alternance qui débute dès la réception de ton avis favorable,

• Un suivi personnalisé en entreprise pour le développement de tes compétences,

• Pour tes études, une ambiance générale assez décontractée tout en ayant l'esprit professionnel,

• Des formateurs issus du milieu professionnel et à l'écoute. Il faut dire que c'est plus facile quand il y a moins de 20 étudiants face à lui dans une classe.

Alors, convaincu(e) ? Tu nous envoies ton CV ?

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