Chargé(e) de clientèle entreprises "banque" F/H

L'entreprise

Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires, une banque basée à Concarneau (29), un(e) "Chargé(e) de clientèle entreprises F/H", dans le cadre d'un Bachelor "Conseiller Financier Banque & Assurance & Patrimoine" (Niveau Bac+3 formation de 24 mois enregistrée au RNCP et reconnue par France Compétences) pour la rentrée 2024.

Description du poste

Sous la responsabilité de ton / ta tuteru(trice), tu auras pour missions :

Développement commercial :

• Cultiver et gérer un portefeuille clients et atteindre les objectifs commerciaux tant individuels que collectifs,

Suivi de clientèle :

• Fidéliser les clients en offrant une expérience client exceptionnelle. Anticiper et gérer les incidents et réclamations tout en assurant une relation de qualité et durable avec les clients.

Conseils :

• Fournir une expertise aux clients en diagnostiquant leur situation et en leur apportant des solutions sur-mesure.

Réglementaire :

• Détecter, prévenir et évaluer les risques de la relation client. Respecter les cadres réglementaires et de confidentialité
• L'accueil physique et téléphonique des clients.

Profil recherché

Notre partenaire recherche les compétences suivantes :

• Connaissance des produits financiers :  en maitrisant les différents produits et services bancaires. 

• Analyse financière : de la situation financière des clients, comprendre leurs objectifs et recommandes des solutions appropriées pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers. 

• Service client : la satisfaction client est primordiale, donc avoir une attitude orientée client, être attentif à leurs besoins et résoudre efficacement leurs problématiques est une compétence clé pour un conseiller bancaire.

• Aptitudes en vente : techniques d'entretien et de négociation commerciale. 

On poursuit ?

Pour te donner encore plus envie de candidater pour le poste et la formation, voici quelques informations concernant le rythme de la formation et les avantages, qui j’en suis sûre vont fortement t’intéresser.

• 1 jour à l’école et 4 jours en entreprise par semaine,
• 6 semaines de congés payés,
• Une rémunération à la hauteur de la grille officielle de l'apprentissage (43 à 100% du SMIC en fonction de ton âge),
• Le coût de tes études est pris totalement en charge par l'OPCO de l'entreprise d'accueil,
• Admission gratuite, prévoir de nous laisser quelques neurones pour les tests...
• Un accompagnement sur mesure pour ta recherche d’alternance qui débute dès la réception de ton avis favorable,
• Un suivi personnalisé en entreprise pour le développement de tes compétences,
• Pour tes études, une ambiance générale assez décontractée tout en ayant l'esprit professionnel,
• Des formateurs issus du milieu professionnel et à l'écoute. Il faut dire que c'est plus facile quand il y a moins de 20 étudiants face à lui dans une classe.

Alors, convaincu(e) ? Tu nous envoies ton CV ?

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