Chargé(e) de relation client "Transport" F/H

L'entreprise

ESCAM Rennes, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, basée à Bruz (35), un(e) "Chargé(e) de relation client" en alternance, dans le cadre d'un BTS "Négociation et Digitalisation de la Relation Client" (niveau Bac+2, formation de 24 mois reconnue par l'Éducation nationale).

Ce poste est à pourvoir à la rentrée 2024.

Description du poste

Sous la responsabilité de ton(ta) tuteur(trice), tu auras pour missions :

• Fidélisation client,
• Assurer un suivi adapté et proactif,
• Piloter les indicateurs clés de la qualité clients,
• Être le point de contact privilégié du client,
• Apporter des réponses aux sollicitations du client.

Profil recherché

• Bon niveau d’anglais et d’espagnol – oral et écrit,
• A l’aise sur Excel,
• Bonnes qualités relationnelles,
• Dynamique, rigoureux(se) et organisé(e),
• Force de proposition.

On poursuit ?

Pour te donner encore plus envie de candidater pour le poste et la formation, voici quelques informations concernant le rythme de la formation et les avantages, qui j’en suis sûre vont fortement t’intéresser.

• 2 jour à l’école et 3 jours en entreprise par semaine,
• 6 semaines de congés payés,
• Une rémunération à la hauteur de la grille officielle de l'apprentissage (43 à 100% du SMIC en fonction de ton âge),
• Le coût de tes études est pris totalement en charge par l'OPCO de l'entreprise d'accueil,
• Admission gratuite, prévoir de nous laisser quelques neurones pour les tests...
• Un accompagnement sur mesure pour ta recherche d’alternance qui débute dès la réception de ton avis favorable,
• Un suivi personnalisé en entreprise pour le développement de tes compétences,
• Pour tes études, une ambiance générale assez décontractée tout en ayant l'esprit professionnel,
• Des formateurs issus du milieu professionnel et à l'écoute. Il faut dire que c'est plus facile quand il y a moins de 20 étudiants face à lui dans une classe.

Alors, convaincu(e) ? Tu nous envoies ton CV ?

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