Conseiller(ère) en voyages "Agence de voyage" F/H

L'entreprise

L’Ecole Supérieure de Commerce, des Affaires et du Management de Rennes, recherche pour l’une de ses entreprises partenaires, basée à Rennes (35), un(e) alternant(e) sur le poste de "Conseiller(ère) en voyages F/H".

Ce poste est à pourvoir à la rentrée 2024 dans le cadre d'un Bachelor "Tourisme & Evènementiel" (Niveau Bac+3, formation de 12 mois enregistrée au RNCP et reconnue par France Compétences).

Description du poste

En renfort de l'équipe sur place, tu auras pour missions :

• Accueillir les clients et les assister avec professionnalisme et courtoisie dans la planification de leurs voyages.
• Écouter attentivement les besoins et les préférences des clients pour proposer des destinations, des itinéraires et des services adaptés.
• Effectuer des réservations de voyage en utilisant des systèmes informatisés ou des outils en ligne,
• Offrir des conseils et des recommandations sur les formalités administratives, les exigences en matière de visas, les assurances et autres documents nécessaires pour voyager.
• Assurer un suivi avec les clients après leur voyage pour recueillir des commentaires et s'assurer de leur satisfaction.

Profil recherché

Pour accéder à la formation, tu dois avoir un BAC +2, idéalement dans le domaine du Tourisme.

Les compétences suivantes sont également recherchées par notre partenaire :

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite,
• Forte orientation vers le service client et sensibilité aux besoins des clients,
• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives,
• Capacité à travailler efficacement sous pression et à respecter les délais,
• Maîtrise des outils informatiques,
• Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps pour gérer plusieurs réservations simultanément.

On poursuit ? 

Pour te donner encore plus envie de candidater pour le poste et la formation, voici quelques informations concernant le rythme de la formation et les avantages, qui j’en suis sûre vont fortement t’intéresser.

• 1 jour à l’école et 4 jours en entreprise par semaine,

• 6 semaines de congés payés,

• Une rémunération à la hauteur de la grille officielle de l'apprentissage (43 à 100% du SMIC en fonction de ton âge),

• Le coût de tes études est pris totalement en charge par l'OPCO de l'entreprise d'accueil,

• Admission gratuite, prévoir de nous laisser quelques neurones pour les tests...

• Un accompagnement sur mesure pour ta recherche d’alternance qui débute dès la réception de ton avis favorable,

• Un suivi personnalisé en entreprise pour le développement de tes compétences,

• Pour tes études, une ambiance générale assez décontractée tout en ayant l'esprit professionnel,

• Des formateurs issus du milieu professionnel et à l'écoute. Il faut dire que c'est plus facile quand il y a moins de 20 étudiants face à lui dans une classe.

Alors, convaincu(e) ? Tu nous envoies ton CV ?

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